왈라(Walla)는 설문 제작부터 발송, 리워드 지급, 결과 분석까지 모든 과정을 한 곳에서 진행할 수 있는 DIY 설문 조사 플랫폼입니다.
[사용하기 쉬운 DIY 서베이 솔루션]
노코딩, 드래그 & 드롭 방식으로 손쉽게 서베이 폼 작업이 가능하며, 기본적인 응답 로직 설정이 제공되어 웬만한 Use Case는 커버 가능합니다.
다만, 서베이 폼별로 기본 URL은 1개만 제공되고 있으며 URL 파라미터를 통한 접점별 유입 현황 분석, 질문 로직 제어 등의 작업은 지원되지 않습니다
* 예. 기본 URL : https://walla.my/feedback-survey
→ https://walla.my/feedback-survey&channel=kakaotalk 과 같이 기본 URL에 파라미터 추가 불가
[운영/관리 프로세스까지 커버하는 올인원 서비스]
플랫폼 내 자체 패널 서비스를 통해 응답자를 모집하고, 응답자 리워드를 지급할 수 있게 하는 등 피드백 수집 과정에서 발생하는 비효율적인 운영 시간을 크게 줄일 수 있는 유용한 솔루션입니다.
현재 응답자 리워드는 스타벅스 쿠폰만 지원이 가능하나 하나의 시스템 안에서 큰 공수를 들이지 않고 관리할 수 있다는 장점이 있습니다. 특히, 국내에서만 프로젝트를 수행한다면 이와 관련한 별다른 이슈는 없어 보입니다.
자체 패널 서비스의 경우 왈라를 출시한 파프리카데이터랩에서 운영 중인 다른 데이터 교류 플랫폼을 통해 진행됩니다. 아직 많은 건 수 (1,000명+) 진행은 어려워보이나, 자체 패널 확장 또는 외부 패널 연계들을 통해 개선될 것으로 에상됩니다.
[다양한 AI 기능 접목]
또한, 최근에는 데이터 수집 목적에 맞는 설문 추천과 프롬프트 기반 응답 분석 등 다양한 AI 기능을 신속하게 도입해, 사용자가 인사이트 도출에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 지원하고 있습니다. 특히, MI 전담 팀이 없거나 과거 프로젝트 경험이 없는 1인 기업이나 스타트업에서 효과적으로 활용이 가능해보입니다.
[비용 및 서비스]
가격 플랜은 Free, Pro, Enterprise의 세 가지로 구성되어 있고, 가장 저렴한 Free 플랜에서도 파워풀한 기능이 제공되고 있기에 다양한 규모의 조직에서 부담 없이 이용을 시작할 수 있습니다. 특히, Free 플랜은 무제한 폼 생성/응답이 지원되기 때문에, 확장성/Scalability 측면에서 큰 우려 없이 활용이 가능합니다.
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