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마켓 인텔리전스 업계 동향과 다양한 고객의 시그널을 이해하고 효과적으로 활용하는 방법을 공유합니다.

[링크] Action : 고객 경험 개선을 위한 결과 활용 및 체계 수립 방안

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안녕하세요, B&K 마켓 인텔리전스의 에디터K입니다🐶 본 글은 오픈서베이에 기고하는 CFM 시리즈 중 네 번째로 작성된 ‘Act…

고객 피드백 관리 CFM Analyze : 수집된 고객 시그널의 효과적인 가공 / 분석 방안

[링크] 분석(Analyze) – 고객 시그널의 효과적인 가공 및 분석 방안

안녕하세요, B&K 마켓 인텔리전스의 에디터K입니다🐶 본 글은 오픈서베이에 기고하는 CFM 시리즈 중 세 번째로 작성된 ‘Ana…

고객 피드백 관리 CFM 시그널(Signal) - 고객 피드백 종류 및 수집 방안 Best Practice

[링크] 시그널(Signal) – 고객 피드백 종류 및 수집 방안 Best Practice

안녕하세요, B&K 마켓 인텔리전스의 에디터K입니다🐶 본 글은 오픈서베이에 기고하는 CFM 시리즈 중 두 번째로 작성된 ‘Sig…

고객 피드백 관리 Customer Feedback Management 개념 소개

[링크] 고객 피드백 관리 (Customer Feedback Management) 개념 소개

안녕하세요, B&K 마켓 인텔리전스의 에디터K입니다🐶 본 글은 오픈서베이에 기고하는 CFM 시리즈 중 첫 번째로 작성된 ‘CFM…

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MI 솔루션 풀 (MI Ops)

에디터 B와 K가 선별한 유망한 마켓 인텔리전스 솔루션을 살펴보세요.

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  • 싱클리(Syncly) - AI 기반 고객 VoC 분석 자동화 솔루션

    싱클리(Syncly) – AI 기반 고객 VoC 분석 자동화 솔루션

  • 스트리트비즈 SBX - 생성형 AI 기반 DIY 리서치 솔루션

    스트리트비즈 SBX – 생성형 AI 기반 DIY 리서치 솔루션

  • 스모어 - DIY 브랜디드 서베이 솔루션

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