B&K 코멘트 🔎
☑️ 서비스 기획, 디자인, 개발자 등 여러 부문과 협업하여 앱 UX 개선에 대해 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있게 도와주는 UX 연구원 (Researcher) 직무입니다. 조직 내 고객의 ‘Voice’를 담당하는 역할인만큼 고객 관점에서 사고하는 능력을 집중적으로 키우기 좋으며, 향후 서비스 기획 또는 프로덕트 오너 등의 직무로도 전환이 가능해보입니다.
☑️ 다양한 UX 리서치 조사 설계 및 수행뿐만 아니라 UX 리서치 Ops 역할도 포함된 직무로, 이에 대한 비중은 인터뷰 과정에서 확인해보는 것이 필요해보입니다.
☑️ 최근 몇 년간 국내에서도 UX 리서치 직무와 조직이 디지털 접점 및 서비스 중심으로 많이 자리 잡고 있으며, 지속적으로 다양한 방법론 개발/도입이 이뤄지고 있어 앞으로 유망한 직무로 보입니다.
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채용공고 설명 | 팀 소개
분야 : UX Research팀
직급 : 3-8년
오늘의집 UX Research팀은 오늘의집 구성원이 고객관점에서 최고의 의사결정을 하도록 돕는 팀입니다.
각 리서처는 주요 사업부에 배정되어 일하게 됩니다. Product Owner, Product Designer, Business Owner 등 영역을 구분짓지 않고 긴밀하게 협업하여 누구나 고객 중심으로 의사결정할 수 있도록 UX리서치를 수행하고 있습니다.
UX Researcher는 팀이 고객 중심으로 방향성을 정하고 임팩트를 만들어내는 과정에서 중요한 역할을 합니다.
주도적으로 의미있는 질문을 정의하고 가장 적절한 리서치 방법을 설계하고 수행합니다. 리서치에서 도출한 인사이트로부터 팀과 함께 해결책을 찾고 임팩트를 만들어 나갑니다.
라이프스타일 시장을 혁신하는 No.1 Lifestyle Tech Company 오늘의집에서 함께하실 UX Researcher를 기다립니다!
👉 더 알아보기 : 오늘의집 디자인팀은 어떻게 일하나요?
👉 더 알아보기 : 오늘의집 UXR팀은 어떻게 일할까?
직무 소개
· 서비스/비즈니스 임팩트를 고려한 리서치 우선순위 조정 및 제안
· 리서치 질문을 스스로 정의하며, 적절한 방법론을 결정하여 유연한 리서치 설계
· 사용자 입장에서 문제 핵심 원인을 정의하여 리서치 결과 분석
· 팀의 전략적 목표와 정렬된 제품 및 서비스의 문제점 발굴 및 액션아이템 논의 주도
지원 자격
· 3년 이상의 UX 리서치 관련 경험을 보유하신 분
· 해결하기 어려운 고객 문제를 팀과 함께 주도적으로 풀어낸 경험이 있는 분
· UX 리서치 방법(UT, IDI, Diary Study, Survey 등)을 처음부터 끝까지 직접 수행하신 경험을 보유하신 분
· 데이터를 읽고 문제가 되는 현상을 파악하거나 가설을 설정할 수 있는 분
· 조직 내 UXR의 가치에 대해 이해하고, 유저 보이스 Evangelist로서의 역할에 관심이 있는 분
우대 사항
· 신규 사업 리서치 프로젝트 경험을 보유하신 분
· XR(eXtended Reality) 관련된 도메인 지식이 있는 분
· 정량 데이터 분석 경험이 있는 분
· 스타트업, 커머스, 콘텐츠, B2C 모바일 서비스, 인테리어 등 유사 업계 관련 경험을 보유하신 분
· 기획자, PO, PM 등 서비스 기획 경험이 있는 분
전형 단계
지원서류 : 자유양식의 이력서(필수), 포트폴리오(필수) / PDF 형식 권장
[다음의 질문에 답할 수 있는 프로젝트가 포함된 포트폴리오를 제출해주세요.]
1개의 리서치 프로젝트만 제출해도 되며, 각 항목에 대한 내용도 간단하게 포함하여 작성해주세요.
– 1. 고객의 문제를 어떻게 정의했나요? 그 문제가 중요했던 이유가 무엇인가요?
– 2. 어떤 접근방식으로 리서치를 수행했고, 리서치를 수행하는 과정에서 어떤 결정을 내리셨나요?
– 3. 문제를 해결하기 위해 팀과 어떻게 협업했나요?
– 4. 리서치 결과는 어땠으며, 인사이트는 어떻게 적용되었나요?
– 5. 프로젝트를 통해서 무엇을 배웠나요?
연봉, 신체 정보, 가족 사항 및 주민번호 등의 민감한 개인정보는 제외 부탁드립니다.
진행절차 : 서류전형 > 직무 인터뷰 > 조직문화 인터뷰 및 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격
지원자의 이력 및 경력 사항에 따라 일부 면접 과정이 생략되거나 추가될 수 있습니다.
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참고 사항
[기타 유의사항]
· 문의사항 : recruit@bucketplace.net
· 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
· 입사지원 서류에서 허위기재 사실이 발견될 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.
· 입사 후 3개월의 수습기간 내 온보딩을 위한 프로그램(Move in Program)을 진행합니다.
· 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
· 개인정보 처리방침
[복지 및 근무환경]
몰입과 성장을 위한 근무환경
– 근무시간 자율 (6시~22시)
– 최대 주 3회 재택근무제 운영
– 결재 필요 없는 자유로운 휴가 사용
– 도서, 컨퍼런스, 교육 지원
– 조/중/석식 지원
– 사내카페 무료 운영
– 허먼밀러 의자 지급
인재에 대한 아낌없는 보상
– 최고의 인재에게 최고의 보상
– 입사자 전원 스톡옵션 부여
– 고기여자 대상의 스톡옵션 부여
– 성과에 따른 전사 인센티브 지급
함께 오래 가기 위한 케어
– 건강검진 지원 (본인/배우자/양가 부모님)
– 단체보험 지원 (본인/배우자/자녀)
– 리프레시 휴가 및 장기근속 포상
– 마음케어 프로그램 지원
우리 일의 의미를 함께 경험하기 위한 지원
– 오늘의집 꾸미기 지원금 연 150만원 지원
– 오늘의집 VIP 회원 승급
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