[퀄트릭스] Senior Solution Engineer Korea

채용공고 설명

분야 : Solution Engineer / Pre-Sales Consultant
근무지 : 서울
지역 커버리지 : Local (한국)

* 이 채용 공고의 한국어 번역은 ChatGPT를 활용하였습니다. 원문 공고를 확인하시려면 여기를 클릭해주세요.

Qualtrics는 세계 최고의 브랜드들이 고객에게 탁월한 경험을 제공하고, 성과 높은 팀을 만들며, 사람들이 좋아하는 제품을 설계할 수 있도록 돕는 소프트웨어를 개발합니다. 하지만 우리는 단순한 플랫폼 회사가 아닙니다. 전 세계 18,000개 이상의 고객과 함께 경험 관리 분야를 개척하고 이끌어가고 있습니다. 이를 위해서는 열정과 결단력, 그리고 남다른 시각이 필요하지만, 가장 중요한 것은 고객을 최우선으로 생각하는 단단한 팀입니다.

우리 팀에 합류하면, 야심 찬 목표를 세우고 빠르게 달성할 수 있는 유연한 조직의 일원이 됩니다. 우리는 전략적인 도전을 장려하고, 협력을 통해 복잡한 문제를 해결하며, 최상의 답을 찾아냅니다. 성장 기회는 스스로 찾아다닐 필요가 없습니다. 그 기회들이 바로 당신을 찾아올 것입니다. 소매, 정부, 헬스케어 등 다양한 분야에서 인간적 교감과 연결, 그리고 공감을 다시 비즈니스의 중심으로 되돌리는 것을 목표로 하고 있습니다. 이 가치 있는 일에 전 세계 6,000명 이상의 동료들과 함께해 보세요.

직무 소개

[이 역할이 필요한 이유]

Solution Engineering 팀의 일원으로서, 당신은 판매 사이클을 주도하고 영향력을 발휘하며, 기업들이 경험 관리 프로그램을 혁신할 수 있도록 전략적 리더십을 제공하는 중요한 역할을 맡게 됩니다.

Qualtrics는 동료들과 협력하고, 팀 문화를 함께 만들어가며, 잠재 고객과 기존 고객을 위한 솔루션을 제시하는 세일즈 팀을 지원할 수 있는 경험 많은 팀원을 찾고 있습니다.

이를 실현하기 위해 Senior Solution Engineer는 비즈니스 목표를 매력적이고 실천 가능한 제안으로 바꾸는 비전을 설정하는 데 강한 열의를 가져야 합니다. Solution Engineer는 고객의 신뢰할 수 있는 조언자로서, 그들이 변화를 이루는 여정에 적극적인 도움을 줄 것입니다.

[성공 방안]

• 한국 내 주요 대기업 계정에서의 영업 지원 및 영향력 발휘
• 고객의 진정한 요구를 파악하고, Qualtrics의 역량을 매핑하여 그들의 문제를 해결하는 방법 제시
• Qualtrics 제품의 가치를 입증하고, 경쟁사와 차별화된 점을 강조
• Qualtrics 제품에 대한 기술적 지식 보유, 제품이 어떻게 작동하는지 이해하며 기술적인 참고점 역할 수행
• 고객과의 적극적이고 가치 있는 상호작용을 통해 영업 주기를 단축
• 탁월한 의사소통 능력, 뛰어난 발표 능력, 고객 및 잠재 고객에 대한 공감력 발휘
• 자율적으로 일하며 시간 관리와 우선순위 설정에 능숙, 어디에 시간을 투자할지 명확히 파악

[커리어 개발 방향]

• 경험 관리 분야의 전문가로 성장
• 한국 내 다양한 시장에서 활동하며 폭넓은 기술과 역량을 키울 기회
• 체계적인 승진 절차
• 매니저와 함께 경력 개발 계획 수립
• Qmobility(글로벌 내부 이동 기회)

[해야 할 일]

• 기술 및 제품 발표, 시연, 파일럿 구현, 지속적인 영업 컨설팅을 통해 뛰어난 프리세일즈 기술 전문성을 제공
• 전략적 계정 내에서 Qualtrics 솔루션의 도입을 주도하고, 기업 내 여러 부서로 사용을 확산. 제품 및 기술적 특징을 가치 창출 요소로 전환
• 기술 자료를 개발하고 유지하며, 엔터프라이즈 영업 담당자의 제품 지식과 시연 능력을 향상시키기 위한 지원 제공
• 경쟁사 제품에 대한 지식을 쌓고, 기술적으로 경쟁 우위를 점할 수 있는 전략 수립
• 제품 개발, 마케팅, 엔지니어링 팀과 협력하여 기존 및 새로운 Qualtrics 제품의 개발, 출시, 지속적인 개선 과정에 기여
• 초기 제품 요청에 대응하고, 제품 및 엔지니어링 팀과 문제를 논의하고 해결할 수 있도록 문제를 구조화
• 엔지니어 및 주요 인력과 효과적으로 소통하며, 문제를 간결하게 설명하여 이슈 관리에 기여
• 경험 관리 및 Qualtrics 제품 분야에서 권위자이자 Thought Leader로 성장
• 업계 방향과 트렌드에 대한 기술적 및 비즈니스적 지식을 습득하고 유지

지원 자격

• SaaS/클라우드 환경에서 소프트웨어를 C레벨 또는 부사장(VP)급 고객에게 판매한 4년 이상의 세일즈/시스템 엔지니어링, 프리세일즈 또는 솔루션 아키텍트 경험
• 제품 관리, 제품 마케팅, 파트너, 전문 서비스 팀과 협력한 경험
• SaaS 소프트웨어의 일반적인 기술적 측면(보안, 프로토콜, API, SLA, 이메일/통신 사양 등)을 설명하고 해결할 수 있는 능력
• 고객의 문제와 비즈니스 과제를 해결할 수 있는 솔루션을 설계하고, ‘큰 그림’을 제시할 수 있는 능력
• 파이프라인 구축 및 세일즈 팀과 협력하여 영업 목표를 성공적으로 달성할 수 있는 영업 지역 관리 역량
• 새로운 기술을 배우고, 필요 시 시스템 관련 업무로 유연하게 전환할 수 있는 능력. Qualtrics에서는 다양한 역할을 수행해야 합니다!
• 학사 학위
• 영어 구사 능력 (구두 및 문서 모두에서 전문적인 수준)
• 필요 시 동남아시아 지역 내 출장이 가능한 분

우대 조건

• 이전의 세일즈/솔루션 엔지니어링 경험
• HTML, CSS, JavaScript, SQL에 대한 경험이 있으면 우대
• 설문조사/데이터 수집 또는 시장 조사 소프트웨어 및 시스템에서의 경험 (프리세일즈 또는 포스트세일즈 지원 포함)

참고 사항

[이 팀에 대해 알아야 할 것]

우리 팀은 지능적이고 체계적이며 열정적인 사람들로 구성된 그룹입니다. 우리는 팀으로 함께 일하며 분기별 및 연간 목표를 달성하고 그 이상을 이루기 위해 노력합니다. 목표 지향적인 팀으로, Qualtrics가 제공하는 놀라운 성장 궤적을 즐기면서 열심히 일합니다. 우리의 궁극적인 목표는 고객의 성공을 통해 회사의 수익 성장을 이끄는 것입니다.

[복지 및 혜택]

• 일과 삶의 균형: 워라밸을 매우 중요하게 생각하며, 사무실 이벤트, 팀 회식, 해피아워를 자주 개최합니다.
• Qualtrics Experience Program: 1년 근속 후 매년 1,800달러 상당의 원하는 경험을 할 수 있는 기회를 제공합니다.
• 웰니스 보상 프로그램: 연간 1,200달러(분기별 300달러)를 웰빙 관련 활동에 지원합니다.
• 사무실 환경: 옥상 전망부터 개방적이고 협력적인 업무 공간까지, 창의성을 높일 수 있는 사무실 디자인을 자랑합니다.
• 기본 복지 외 혜택: 의료, 치과, 시력 보험 같은 기본 복지 패키지 외에도 사무실에서 매일 간식, 음료, 무료 점심을 제공합니다.
• 성공 공유: 모든 직원들이 Qualtrics의 성공을 함께 누릴 수 있도록 보상 패키지에 포함합니다.

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