B&K 코멘트
감각·행동과학부터 AI·합성 페르소나까지, 조사·기술·비즈니스 판단을 한 역할에 묶은 인하우스 소비자 리서치
- The Coca-Cola Company는 탄산음료뿐 아니라 물·스포츠음료·커피·차·주스 등 200개 이상의 브랜드를 운영하는 글로벌 종합 음료 기업입니다. 이 직무는 Innovation, Technology & Strategy 조직에서 일본·한국과 글로벌 음료 카테고리의 소비자 연구를 이끕니다.
- 음료·포장·디스펜서와 판매기의 개발·개선 과제에 맞춰 감각과학, 행동과학, 정성·정량 소비자 조사와 고급 통계 분석을 설계합니다. 연구 결과를 개발·마케팅·Human Insights 조직과 연결해 혁신 파이프라인의 우선순위와 사업 권고안으로 만드는 책임까지 포함됩니다.
- 조사 결과를 비즈니스 맥락에 맞게 해석하는 것은 기존 MI의 기본 역할입니다. 이 공고는 여기에 Python·R·SQL, AI·ML·LLM, 비정형 데이터 분석과 데이터 엔지니어링까지 더해 리서치·기술·비즈니스의 교차점을 한 직무로 설계했습니다.
- 실제 소비자의 심리 특성과 니즈 상태를 이해하는 방법론에 더해, 합성 페르소나(Synthetic personas)에 대한 이해까지 요구한 점도 새롭습니다. 실제 소비자 조사를 대체한다는 뜻은 아니지만, 합성 페르소나가 대기업 소비자 연구의 직무 요건에 들어왔다는 점에서 주류 방법론으로 이동하는 신호로 읽힙니다.
아래 내용은 2026년 9월 18일 확인한 채용 공고를 한국어로 편집 요약한 것입니다. Coca-Cola의 공식 번역이 아닙니다.
직무 한눈에 보기
- 회사
- The Coca-Cola Company
- 공고 확인일
- 직무
- Director, Technical Consumer Data Research
- 소속 조직
- Innovation, Technology & Strategy 내 Technical Consumer Data Research
- 보고 대상
- Senior Director, TCDR, APAC
- 담당 범위
- 일본·한국 사업부와 글로벌 카테고리의 음료·포장·디스펜서 및 판매기 소비자 연구
- 근무지
- 일본 도쿄
- 경력
- FMCG 음료·식품 업계 12년 이상
- 근무 형태
- 정규직, 개인 기여자. 출장 0–25%, 이주 지원 없음
이 직무는 무엇을 하는가
일본·한국 사업부와 글로벌 음료 카테고리의 소비자 연구를 이끄는 디렉터입니다. 연구 대상은 음료와 포장, 소비자가 매장에서 사용하는 디스펜서·판매기까지 포함합니다. 감각·행동과학과 소비자 조사에 통계·AI를 적용하고, 결과를 개발·마케팅·전략 조직이 실행할 수 있는 권고안으로 바꿉니다.
채용 공고 한국어 편집 요약
회사·조직과 역할
Innovation, Technology & Strategy 조직의 Technical Consumer Data Research 기능에 속하며 APAC Senior Director에게 보고합니다. 일본·한국 사업부와 글로벌 카테고리의 소비자 연구를 이끌고, 음료·포장·디스펜서와 판매기 중 무엇을 개발하고 개선할지 정하는 데 연구 결과를 활용합니다.
주요 업무
- 일본·한국 사업부, 글로벌 카테고리와 글로벌 TCDR 커뮤니티의 소비자 연구를 이끌고 여러 조직의 혁신 파이프라인을 조율합니다.
- 글로벌·지역별 카테고리 과제를 정의하고 감각·소비자 인사이트를 얻기 위한 연구 계획을 수립해 개발 조직에 기술적 지침을 제공합니다.
- 음료·포장·디스펜서와 판매기를 위한 전사 소비자 연구를 설계하고, 감각과학과 행동과학, 조사 결과를 사업 권고안과 개발 방향으로 전환합니다.
- AI·머신러닝·LLM·PLS 회귀 등 고급 분석과 모델링을 활용해 연구를 설계하고 구조화·비정형 데이터를 분석합니다.
- ANOVA, 모수·비모수 분석과 모델링 등 적절한 통계 방법을 적용하고 결과의 정확성과 기술적 위험을 관리합니다.
- 소비자 연구자, 행동·쇼퍼 인사이트 전문가, 외부 조사 회사, 학계와 AI 기술·데이터 파트너를 연결합니다.
- 표준화된 글로벌 연구 체계와 방법론을 지역 조직에 적용하고, 새로운 조사 방법과 대안을 개발합니다.
- 복잡한 연구 결과를 보고서·트렌드 대시보드와 데이터 스토리텔링으로 정리해 기술·비기술 관계자의 의사결정을 이끕니다.
필수 요건
- 식품·감각과학, 공학, 행동심리학 또는 관련 분야의 학사·석사·박사 학위
- FMCG 음료·식품 업계에서 감각·소비자 연구를 수행하며 연구개발, 마케팅, Human Insights와 협업한 경력 12년 이상
- 대규모 글로벌·지역 소비자 연구 프로그램을 이끈 경험
- 감각과학, 행동과학, 소비자 조사, 응용통계와 데이터사이언스 방법론에 대한 전문성
- JMP, SPSS, SAS, Python, R, SQL, Power BI, Azure ML 등 통계·분석·시각화 도구 활용 역량
- 복잡한 조직에서 기술·비기술 관계자와 신뢰를 쌓고, 사업 사례를 통해 투자와 의사결정에 영향을 줄 수 있는 커뮤니케이션 역량
추가로 요구하는 전문성
- 소비자 중심 혁신 체계, 수요 공간과 니즈 상태, 심리 기반 소비자 이해와 합성 페르소나에 대한 이해
- 대규모 감각·소비자 데이터에 디지털 기술과 모델링을 적용해 사업 성과로 연결한 경험
- 비정형 데이터의 지식 탐색을 위한 알고리즘, 자연어 처리, 생성형 AI 활용 경험
- 정성·정량 조사 설계 원칙과 사람 중심 디자인에 기반한 통합 연구 계획 수립 역량
- 음료 카테고리 지식과 관능 평가를 위한 훈련된 미각
근무 형태
일본 도쿄에서 근무하는 정규직 개인 기여자 역할입니다. 출장 비중은 0–25%이며 이주 지원은 제공되지 않습니다. 공고에 기재된 지원 마감일은 2026년 8월 28일입니다.