포스팅 일자: 2024-10-17(목)
근무 형태: 출근
경력: 10년 이상
회사 유형: 외국계
회사: 루이비통 (Louis Vuitton)
MI 업계 유형: MI 조직 CRM
마감 일자: 채용 시 종료
B&K 코멘트 🔎
☑️ 본 직무는 한국 시장의 럭셔리 고객 트렌드를 분석하고 이를 마케팅 전략에 반영하는 역할로, 10년 이상의 인사이트 분석 경험이 필요합니다.
☑️ 특히, CRM 수행 경력 여부가 중요합니다. CRM 솔루션과 프로세스에 대한 이해를 기반으로 CRM 전략이 글로벌 기준에 맞게 현지에서 실행되는지 점검하며, 한국 시장 특성에 맞춘 현지화 전략 수립이 주로 요구될 것으로 예상됩니다.
☑️ 외국계 지사 특성상 한국 외 지역과의 커뮤니케이션이 필수이므로 비즈니스 영어 능력이 중요하며, 글로벌과 한국 / 현지 요청 사항 간 적절한 균형을 맞추는 것이 필요합니다.
채용공고 설명
* 이 채용 공고의 한국어 번역은 ChatGPT를 활용하였습니다. 원문 공고를 확인하시려면 여기를 클릭해주세요.
근무지 : 서울
직급 : 차장급 / 10년 이상
지역 커버리지 : Local (한국)
직무 소개
Sr. Manager – Client Insight는 한국 시장에서 고객 행동 및 트렌드를 심도 있게 파악하여 전략적 의사결정을 지원하고, 전반적인 고객 경험을 개선하는 데 핵심적인 역할을 수행합니다.
주요 업무
- 트렌드 분석과 행동 분석을 포함한 심도 있는 고객 인사이트 분석을 통해 주요 기회와 과제를 도출합니다.
- 이메일 및 소셜 플랫폼을 통한 CRM 참여 전략의 현지 실행을 모니터링하고 평가하여 글로벌 표준과 목표에 부합하도록 관리합니다.
- 데이터 기반 전략을 개발하고 실행하여 고객 참여 및 충성도를 높이기 위해 다양한 부서와 협력합니다.
- 고객 행동 분석 및 시장 트렌드에 기반한 실행 가능한 인사이트와 권장 사항을 경영진에게 제공합니다.
- 고객 인사이트 및 클라이언텔링 팀을 이끌어 고품질 결과물을 확보하고, 팀원들의 지속적인 전문성 개발을 지원합니다.
지원 자격
- 명품 리테일 업계에서 고객 인사이트 분석, 트렌드 분석, 행동 분석 분야에서 10년 이상의 관련 경험을 보유하신 분
- 내부 및 외부 이해 관계자들과 효과적으로 관계를 구축하고 협업할 수 있는 뛰어난 대인 관계 능력
- 뛰어난 분석 능력과 데이터 분석 도구 및 기법에 대한 숙련도
- 데이터 인사이트를 실질적인 비즈니스 전략과 권장 사항으로 전환할 수 있는 능력
- 이메일 및 소셜 플랫폼을 통한 CRM 참여 모니터링 및 최적화 경험
- 영어에 능통하신 분
