B&K 코멘트 🔎
☑️ 본 직무는 Toluna, PMI 같은 패널 서비스 사업자의 역할과 유사하게, 카카오뱅크 고객 풀을 활용한 B2B2C 서베이 플랫폼을 구축·운영하는 포지션입니다. 리서치펌·기업·공공기관 등 파트너사와의 연계를 통해 설문 대상 셀을 확보하고, ‘돈 버는 서베이’와 같은 모바일 연동 서비스를 기획해 수익 모델을 다각화하게 됩니다.
☑️ 설문 피로도 관리와 인센티브 설계가 주요한 과제로, 고객 이탈을 최소화하면서 몰입도를 높여 데이터 품질을 확보해야 합니다. 설문 빈도·길이 조절, 적정 보상 지급 구조 설계, 비용 대비 수익 모델 최적화를 통해 운영 비용을 통제하고, 장기적 관점의 플랫폼 지속 가능성을 확보해야 합니다.
☑️ 플랫폼 비즈니스 또는 데이터 리서치 기반 서비스를 직접 운영해 본 경험이 있다면 강점이 될 수 있으며, 정성/정량 데이터를 기반으로 한 B2B 기획 경험, 특히 리서치 업계와의 교차 경험이 있는 기획자에게 매우 적합한 기회입니다. 다만, 초기 기획부터 운영 고도화까지 오너십이 강하게 요구되며, 내부·외부 이해관계자 조율 능력과 체계적인 업무 설계 역량이 중요할 것으로 보입니다.
참고할만한 컨텐츠 💡
ㆍ 2024년 마켓 인텔리전스 트렌드 및 업계 전망 | B&K MI
ㆍ “설문조사 참여하고 리워드 받자” 카카오뱅크 ‘돈 버는 서베이’ 서비스 | NB News, 2024.11.14
채용공고 설명
직무 상세
신사업기획팀은 더 많은 고객이, 더 많은 혜택과 즐거움을 카카오뱅크에서 누릴 수 있도록 은행의 경계에 국한되지 않고 신규 비즈니스를 만드는 팀입니다.
신사업기획팀의 서베이 플랫폼은 카카오뱅크 고객과 데이터 수집이 필요한 기업을 연결하는 B2B2C 비즈니스를 하나의 프로세스 안에서 해결할 수 있도록 돕는 역할을 합니다. 데이터 수집, 분석, 인사이트 도출이 더욱 쉽고 효율적으로 가능한 세상을 만들어가고자 하는 목표를 달성하기 위해 매순간 고민하고 실행해 나가고 있습니다.
담당할 업무
· 서베이 파트너사와 커뮤니케이션이 가능한 플랫폼 기획과 설계
– 파트너사(리서치펌, 기업, 공공기관 등)와의 연계가 가능한 플랫폼을 통해 서베이 프로세스 효율화 기획
– 웹기반 플랫폼과 카카오뱅크 모바일 서비스(‘돈 버는 서베이’) 연동 기획 및 운영
· 서베이 데이터 분석 및 시각화를 통한 인사이트 도출
– 서베이 데이터 분석 및 시각화가 가능한 툴 설계 및 최적화
– 데이터 기반 인사이트 도출 및 활용이 가능한 기반 구축
필수 경험과 역량
· 서베이, 광고 등 B2B 플랫폼 기획 또는 운영 경험이 최소 5년 이상인 분
· 리서치 사업 전반 및 IT에 대한 이해와 경험이 있는 분
· 다양한 협업 부서와 커뮤니케이션하고, 주도적으로 과제 진행이 가능한 분
우대사항
· 서베이 업계에서 직접 플랫폼 사업 기획/운영 경험이 있는 분
· 데이터 분석 플랫폼의 기획/운영 경험이 있는 분
· 정량 / 정성적 데이터 기반의 서비스 구축 및 설계 경험을 보유한 분
[공통 우대 사항]
· 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
(입사지원 시 증빙서류를 첨부하는 경우에 해당하며, 증빙서류는 포트폴리오 란에 첨부해주시길 바랍니다.)
근무 관련 정보
· 근무형태 : 정규직
· 영입인원 : ○명
· 근무부서 : 신사업기획팀
· 근무지 : 카카오뱅크 판교오피스 (경기도 성남시 분당구 분당내곡로 131)
지원 관련 정보
· 서류전형 결과 발표일 : 2025년 3월 14일 금요일 이내
※ 입사지원서 제출일의 익월 중순까지 서류전형 결과를 안내드리고 있습니다.
※ 공고에 게시된 서류전형 결과 발표일보다 전형결과 안내가 늦어질 경우 개별적으로 연락드릴 예정입니다.
· 모집기간 : 영입 완료시 마감
※ 영입 완료 시 조기에 마감될 수 있는 수시채용으로 진행 중입니다.
※ 영입이 완료될 경우 해당월 말일로 설정된 공고마감일이 도래하지 않더라도 일찍 마감될 수 있습니다.
· 영입 프로세스 : 서류전형 → 1차 실무진 면접전형 → 2차 경영진 면접전형 → 연봉 및 처우 협의 → 최종합격
※ 각 전형 결과 및 면접 일정은 홈페이지 및 메일을 통해 개별적으로 안내드리고 있습니다.
※ 1차 실무진 면접 대상자는 1차 면접 전 컬처핏 프로파일 검사를 진행합니다.
– 컬처핏 프로파일은 면접 시 컬처핏에 대한 질문을 효과적으로 드리기 위한 서베이 형태의 검사입니다.
– 컬처핏 프로파일에는 정답이 없으며 결과에 따라 별도의 합격/불합격이 결정되지 않습니다.
영입 프로세스 더 알아보기
– 채용공고에는 미처 담지 못한 영입 프로세스의 모든 것, 카카오뱅크 Plus에서 확인하세요! (Click)
· 문의사항 : recruit@kakaobank.com
· 유의사항
- 입사지원서에 기재된 내용은 증빙자료 제출을 통해 확인하고 있습니다.
기재된 내용이 사실과 다를 경우 입사가 취소될 수 있음을 유의하여 주시길 바랍니다.
- 부정한 채용청탁을 한 사실이 밝혀질 경우 입사가 취소될 수 있음을 유의하여 주시길 바랍니다.
- 카카오뱅크 내규에 따라 채용금지자에 해당하는 분은 입사가 어려움을 유의하여 주시길 바랍니다.
회사 관련 정보
일하는 방식
| 카카오뱅크 구성원들은 어떻게 협업하며 성과를 내고 있을까? (Click)
· 우리는 사용자를 중심으로 생각하고 결정합니다.
· 우리는 업무의 경계를 넘나들며 자기주도적으로 일합니다.
· 우리는 불가능해 보이는 도전 앞에 ‘되는 방법’을 먼저 찾습니다.
· 우리는 언제 어디서든 소신있게 의견을 말합니다.
· 우리는 일하는 과정을 공유하며 서로의 성장을 돕습니다.
· 우리는 다름을 존중하되 결정된 사항은 믿고 헌신합니다.
· 우리는 성찰과 회고를 통해 더 나은 결과를 만들어 갑니다.
카카오뱅크 사람들은 세상에 없던 은행을 만들고 있습니다.
논쟁하고 협업하며 불가능하던 것을 가능하게 만드는 카카오뱅크에서
세상을 또 한 번 놀라게, 함께 해요!
주요 복리후생
| 카뱅인이 직접 자랑하는 복리후생 더 알아보기 (Click)
· 성장: 연 600만원의 복지포인트를 통해 스스로 성장과 밸런스있는 삶을 고민할 수 있습니다. 취미활동, 운동, 나에게 주는 선물 등 자유롭게 자기주도 마일리지를 사용해 보세요.
· 이너피스: 만 3년 근속하신 분에게 한달간의 달콤한 안식휴가를 드립니다. 유급휴가이며 좋은 휴식이 될 수 있도록 안식휴가비 300만원을 별도로 드립니다.
· 균형있는 삶: 자유롭게 출퇴근시간을 조정할 수 있는 유연근무제를 운영하고 있습니다. 그 외에도 일과 생활의 균형을 위한 다양한 시도를 하고 있습니다.
· 건강: 본인, 배우자, 자녀, 부모, 배우자부모 대상 단체상해보험 가입을 진행하여 의료비와 진단금을 지원하고 있습니다. 본인은 물론 소중한 가족 한명에게도 건강검진을 지원합니다.
· 가족: 경조사 및 장례서비스 지원, 자녀 교육비 지원, 대출이자 지원제도, 새로운 가족을 위한 휴가/휴직 등 다양한 제도를 통해 가족의 행복을 함께 고민합니다.
그 밖에도 균형있는 삶(Balanced Life)를 위해 다양한 제도와 환경을 만들어 가고 있습니다.