[토스플레이스] UX Researcher

B&K 코멘트 🔎

☑️ 본 직무는 토스의 오프라인 결제 자회사인 토스플레이스 소속으로, 결제 단말기(하드웨어)와 POS(소프트웨어)를 아우르는 통합 UX 환경을 설계하고 검증합니다. 소상공인과 소비자의 물리적 결제 경험 전반을 혁신하는 핵심 역할을 수행합니다.

☑️ B2B(가맹점주)와 B2C(결제자) 양방향의 니즈를 파악해야 하므로, 정성·정량 데이터를 융합하는 분석 역량이 필수적입니다. 오프라인 결제 트렌드와 가맹점 데이터를 바탕으로 시장의 잠재적 페인포인트를 발굴하는 MI 관점의 리서치 경험이 요구됩니다.

☑️ 페이팔, 세쿼이아 등 압도적인 글로벌 탑티어 투자자들의 지원을 받는 만큼 강력한 자본력과 높은 성장이 기대됩니다. 반면, 보수적인 오프라인 결제 시장을 빠르게 점유해야 하는 강도 높은 목표가 주어지므로, 애자일한 조직 문화에 대한 높은 적응력이 필요합니다.

참고 컨텐츠 💡
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