B&K 코멘트 🔎
☑️ 본 직무는 글로벌 유저 경험을 정밀하게 파악하고 이를 제품 및 서비스 개선에 연결하기 위한 UX 리서처 포지션입니다. 특히 내·외부 리서치 환경을 직접 설계하고, 사용자 중심의 관점에서 인사이트를 도출해 제품팀과 협업하는 구조로, 리서처가 단순 실행자가 아니라 ‘제품 전략 파트너’로서 기여하는 역할입니다.
☑️ 하이퍼커넥트는 글로벌 MAU가 높은 서비스 특성을 가지고 있어, 단일 시장 중심 리서치가 아닌 다문화 사용자 경험을 고려한 글로벌 리서치 역량이 중요한 차별점이 됩니다. 현지화된 리서치 설계, 다국적 협력사와의 커뮤니케이션, 지역별 UX 인식 차이를 해석할 수 있는 감각이 중요한 경쟁 요소입니다. 영어 커뮤니케이션 능력은 필수이며, 글로벌 조사 설계 및 런칭 경험이 있다면 강력한 어필 포인트가 됩니다.
☑️ UX 리서치 툴(UserTesting, Maze, Typeform 등)을 직접 운용하고, 필요시 새 플랫폼 도입까지 추진해야 하므로 툴 중심의 실무 경험 + 리서치 프로세스 설계 능력이 동시에 요구됩니다. 특히 외부 협력사와의 프로젝트 협업 경험은 실제 업무에서의 시행착오를 줄여줄 수 있는 실질적 우대 요소로 작용합니다.
참고할만한 컨텐츠 💡
ㆍ 2024년 마켓 인텔리전스 트렌드 및 업계 전망 | B&K MI
채용공고 설명
글로벌 서비스 운영을 위한 다양한 비즈니스 이슈를 발굴하고 해결하는 핵심적인 역할을 맡고 있습니다.
이 팀은 데이터 기반으로 업무를 수행하며, 비즈니스 전략의 수립부터 실행에 이르기까지 전 과정에서 데이터 분석과 인사이트를 활용하여 의사결정을 지원합니다.
또한, 팀 전체의 성장 방향성을 하나로 합치고, 조직이 효과적으로 문제를 해결하며 지속적인 성장을 이룰 수 있도록 기여합니다.
✅ 주요 업무
- 유저 경험을 명확히 파악하고 개선하기 위한 리서치 환경을 설계하고, 내·외부 리서치 프로세스를 체계적으로 운영 및 최적화합니다.
- 외부 리서치 협력사와의 커뮤니케이션을 조율하고, 효과적인 협업이 이뤄질 수 있도록 관계를 관리합니다.
- 사용자 중심 관점에서 리서치를 직접 기획·관리하고, 리서치 툴 및 시스템을 운영하며 필요한 경우 새로운 툴이나 프로그램을 도입합니다.
- 정성적·정량적 리서치 결과를 구조화하고, 핵심 인사이트를 도출하여 제품 및 서비스 개선에 직접 연결합니다.
- 제품팀 등 유관 부서와 협업하여, 리서치 기반으로 사용자 중심의 제품 방향성 수립을 지원합니다.
🧩 자격 요건
- 2년 이상의 관련 업무 경력을 보유하신 분
- 제품 및 사용자의 니즈를 깊이 있게 이해하고, 리서치 인사이트를 제품 디벨롭에 반영할 수 있는 능력
- 내·외부 다양한 이해관계자들과 원활하게 협업할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분
- 스스로 목표를 설정하고 능동적 · 주도적으로 끝까지 달성해내는 실행력을 가지신 분
- Data 기반으로 문제를 해결하는 Analytic Mindset을 보유하고 계신 분
- 영어와 한국어 모두 뛰어난 Verbal & Written 커뮤니케이션 스킬이 있는 분
🌟 우대사항
- 리서치 설계 및 운영을 통해 실질적인 비즈니스 임팩트를 만들어낸 경험이 있으신 분
- 다양한 UX 리서치 툴 또는 플랫폼 사용 경험 (예: UserTesting, Typeform 등)
- 외부 리서치 에이전시 및 협력사와의 협업 및 프로젝트 관리 경험
- 글로벌 서비스 운영 또는 해외 론칭 경험이 있으신 분
- 글로벌 사업 환경에서 다양한 이해관계자들과 효과적으로 소통할 수 있는 분
- IT 또는 플랫폼 기반 서비스에서 3년 이상의 사업 기획 및 운영 경험이 있으신 분
📝 채용절차 및 고용형태
지원 서류: 자유 양식의 상세 경력 기반 국문 또는 영문 이력서 (PDF)
고용 형태: 정규직
채용 절차:
서류전형
Recruiter Call
1차 면접
2차 면접
3차 면접
최종합격
※ 필요 시 전형이 변경될 수 있습니다.
서류 전형의 경우 합격자에 한하여 개별 안내 예정
