B&K 코멘트 🔎
☑️ Mnet Plus는 CJ ENM에서 운영하는 K-POP 컬처 플랫폼으로 공식 콘텐츠, 설문조사, 투표 참여, Plus LIVE 등을 통해 글로벌 팬들이 K-POP 문화와 콘텐츠를 함께 만들고 즐길 수 있는 소통형 서비스를 지향합니다.
☑️ 본 직무는 팬 경험을 중심으로 한 UX 리서치를 요구하며, 팬들이 콘텐츠와 아티스트와의 관계를 어떻게 형성하는지에 대한 심층적인 이해가 필요합니다. 특히 K-POP은 매우 감성적이고 몰입적인 팬 경험을 기반으로 하므로, 일반적인 UX 연구를 넘어, 감성적 요소와 브랜드 충성도를 분석하는 데까지 초점을 맞출 필요가 있어 보입니다.
☑️ Mnet Plus는 250여 개국에서 활동하는 팬들을 대상으로 하기에, 각국 팬들의 문화적 차이를 반영한 UX 설계가 중요합니다. 즉, 글로벌 팬들의 행동과 기대를 분석하고, 글로벌 시장의 특성에 맞춘 UX 전략을 수립하고 이행하는 경험을 해볼 수 있습니다.
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채용공고 설명
| 회사명 |  |
|---|---|
| 직무명 | UX서비스기획 |
| 근무형태 | 정규직 |
| 채용구분 | 경력 |
| 근무지 | 서울 |
직무 소개
[Position] Mnet Plus UX Researcher Mnet Plus 프로덕트 UX Research
– 새롭게 시도하는 프로덕트 영역에 대한 초기 서비스/UX 전략 수립을 위한 리서치 진행
– As-is 프로덕트와 서비스의 문제점을 발굴하고 개선방향을 제안하는 리서치 수행
– 비즈니스 목표를 달성할 수 있는 초기 서비스/UX 전략 수립을 위해 의미있는 리서치 질문을 정의
– 현재 프로덕트와 서비스의 UX 이슈를 주도적으로 모니터링하여 발굴하고 그 원인을 분석하여 근본적인 문제 해결이 가능한 개선 방향을 제시
– 비지니스, 프로덕트 팀과 밀접하게 협업하여 프로덕트와 서비스 발전에 기여
[팀 소개]
Mnet Plus 사업부는 CJ ENM의 글로벌 KPOP 플랫폼인 Mnet Plus의 개발과 사업을 담당하는 조직입니다. Mnet Plus는 Global K-Culture 소비자와 CJ ENM의 콘텐츠, 아티스트, 오프라인 콘서트를 이어주는 디지털 접점을 구축하고 있습니다. 방송/디지털의 콘텐츠, KCON/MAMA 와 같은 Global Offline Event, KPOP 아티스트들의 활동은 Mnet Plus를 통해 전세계 K-POP 팬덤에게 새로운 경험을 전하려고 합니다.
특히, K-POP 팬덤들이 문화 콘텐츠 소비자에 머무르는 것이 아니라, 아티스트의 “발탁-성장-지지-성공”의 전 과정을 함께 만들어내고 공유할 수 있도록 하며, Offline-TV 에서 Mobile까지, 한국에서 글로벌로, 경계없는 경험의 확장과 혁신을 만들어가려 합니다.
현재 250여개국에서 발생하는 트래픽과 KPOP 팬덤의 높은 인게이지먼트를 기반으로 다양한 서비스 및 수익모델을 준비, 시도 중에 있으며 지속적인 Global Business Opportunity 발굴을 진행할 예정입니다.
지원 자격
– 학사 이상(전공 무관)
– 관련 경력 5년 이상
(1) 고객 또는 사용자를 정성, 정량적으로 분석하여 전략 또는 개선방향을 제시하는 업무 수행 경험
(2) CX/UX Research, Market Research, 소비자 분석, Usability Testing, FGI, IDI, 전략분석, 등 고객 분석 관련 업무 경험
– 문제에 deep dive하여 이슈를 도출하고 여러 데이터를 통해 논리적으로 인사이트를 도출할 수 있는 능력
– K-pop, 콘텐츠, 글로벌, 엔터테인먼트 산업에 대한 높은 관심
우대 조건
– 방송, K-pop, OTT, B2C 제품에 대한 UX리서치 경험이 있는 분
– 신규 사업 관련 리서치 프로젝트 경험이 있는 분 [Character & Personality]
– 다양한 조직과 협업하며 효과적인 커뮤니케이션을 할 수 있는 능력
– 다양한 변수에 유연하게 대응하며 여러 업무에 대해 우선순위와 마감을 관리하고, 적극적으로 문제해결하려고 노력하는 분
– 일에 대한 열정, 책임감을 겸비하고 함께 일하는 동료에 대한 존중과 배려가 있는 분
참고 사항
■ 접수 기한
2024년 11월 15일(금) 23:00까지
최종 제출 이후 및 마감시간 이후에는 지원서 수정이 불가합니다.
■ 채용 프로세스
전형절차 : 서류전형 ▶면접 ▶ 평판조회 및 채용검진 ▶ 합격자 발표
면접부터의 자세한 일정은 합격자에 한하여 개별 공지드릴 예정입니다.
■ 복리후생
■ 지원 안내사항
– 국가보훈자 및 국가등록장애인은 관련 법에 의거하여 우대합니다.
– 병역필 또는 면제로 해외여행에 결격사유가 없는 분에 한하여 지원 가능합니다.
– 지원서 내용이 사실과 다르거나 허위 서류를 제출한 경우 채용 취소 등 불이익을 받을 수 있습니다.
– 전형 중 지원서를 삭제하신 경우 전형 진행 포기로 간주됩니다.
– 최종 합격 시, 입사일로부터 3개월간의 수습기간이 적용되며, 업무 적격성 평가에 따라 채용이 취소될 수 있습니다.
– 제출하신 지원서는 개인정보보호법 제21조에 따라 채용 프로세스 종료 후 파기합니다.
– CJ ENM에서 진행 중인 공고 간 중복 지원은 불가합니다. 본인의 경력과 가장 부합하는 전형/직무 하나를 선택하신 후 지원 부탁드립니다.
(지원하신 전형 종료 시, 타 모집 전형으로 지원 가능합니다.)
