B&K 코멘트 🔎
☑️ 본 직무는 직접적인 조사를 수행하기보다 글로벌 PQI(Player & Quality Insights) 팀의 리서치 효율성을 극대화하는 ReOps(Research Operations) 역할입니다. 전 세계 유저를 대상으로 한 대규모 리서치 프로젝트의 스케줄링, 예산 관리, 참여자 소싱 등 전반적인 물류(Logistics)와 운영 프로세스를 최적화하는 것이 핵심입니다.
☑️ 리서치 방법론보다는 프로젝트 매니지먼트(PM) 역량과 벤더/참여자 관리 능력이 우선시됩니다. 복잡한 스프레드시트(Excel)를 능숙하게 다루고 Asana 등을 활용해 리서치 파이프라인을 체계화한 경험이 중요하며, 특히 글로벌 분산 팀과 시차를 극복하고 원활히 협업할 수 있는 커뮤니케이션 스킬이 필수적입니다.
☑️ ‘Future Opportunity’로 명시된 인재 파이프라인 구축용 공고임에 유의해야 합니다. 즉시 채용이 보장되지는 않으나, 글로벌 Top-tier 게임사의 인사이트 조직에 관심이 있다면 미리 네트워크를 확보해두는 전략적 지원이 유효합니다. 향후 TO 발생 시 우선 검토될 가능성이 높으므로 장기적 관점에서 접근할 것을 권장합니다.
참고 컨텐츠 💡
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리서치 운영 전문가 (미래 기회)
직무 설명 및 자격 요건
Electronic Arts는 전 세계 플레이어와 팬들에게 영감을 주는 차세대 엔터테인먼트 경험을 창조합니다. 이곳에서 모든 사람은 이야기의 일부이며, 전 세계와 연결되는 커뮤니티의 일원입니다. 창의성이 번성하고, 새로운 관점이 환영받으며, 아이디어가 중요한 곳입니다. 모든 사람이 게임을 만들어 나가는 팀입니다.
이 공고는 향후 채용 수요를 위한 인재 파이프라인 구축을 목적으로 하는 미래 기회 포지션입니다.
Electronic Arts는 전 세계 플레이어와 팬들에게 영감을 주는 차세대 엔터테인먼트 경험을 창조합니다. 이곳에서 모든 사람은 이야기의 일부이며, 전 세계와 연결되는 커뮤니티의 일원입니다. 창의성이 번성하고, 새로운 관점이 환영받으며, 아이디어가 중요한 곳입니다. 모든 사람이 게임을 만들어 나가는 팀입니다.
Electronic Arts에서 우리는 세상에 놀이를 선사하기 위해 존재합니다. 우리는 어디에서나 플레이어들을 위한 놀라운 경험을 만들고, 우리가 하는 모든 일에서 그들의 경험을 최우선으로 생각합니다. 플레이어 및 품질 인사이트(PQI) 팀에서는 EA 게임의 미래를 형성하기 위해 플레이어들과 빠르고 자주 소통합니다.
저희는 현장 근무 옵션이 있는 전 세계적으로 분산된 팀에 합류할 리서치 운영 전문가를 찾고 있습니다. 이 포지션은 플레이어 경험 리서치 팀, 개발 팀 및 기타 파트너와 협력하여 플레이어 경험 리서치 세션의 전반적인 운영을 관리하는 데 도움을 줄 것입니다.
주요 업무
- 다양한 소프트웨어와 커뮤니케이션 방법을 사용하여 플레이어 경험 리서치 참가자를 선별, 스케줄링, 소통 및 보상하는 물류를 조율합니다.
- 예산, 타이밍, 데이터베이스 요구 사항 및 대상 플레이어 기반에 대한 전문 지식에 중점을 두고 플레이어 전략 및 리서치 로드맵을 구축하는 데 PX 리서치 및 데이터 분석 팀과 협력합니다.
- EA 전반의 게임 팀의 다양한 요구 사항에 맞춰 팀의 프로젝트 관리 프로세스 및 역량을 발전시키는 데 지원합니다.
- 프로젝트 예산을 추적하고, 새로운 요청을 충당하기 위해 변경이 필요할 경우 개발 파트너 및 PQI 운영 관리자에게 보고합니다.
- EA에서 플레이어 경험 리서치를 수행하는 것과 관련된 정책 및 윤리 강령을 준수하고 다른 사람들에게 알립니다.
자격 요건
- 고객과 함께 일하고, 질문에 답변하며, 지침을 제공하는 데 능숙합니다.
- Excel에 능숙합니다 (복잡한 스프레드시트 관리 가능).
- 프로젝트 관리 소프트웨어 (Asana, JaaS 등) 사용 경험이 있습니다.
- 1-3년의 프로젝트 관리, 조정 또는 개발 관리 경험이 있습니다.
- 플레이어를 최우선으로 생각하고, 탁월한 게임 경험에 기여하고자 하는 열정이 있습니다.
- 게임과 플레이어에 대한 지식은 가치가 있습니다.
- 다양한 시간대 및 원격 환경에서 작업할 수 있습니다.
- 여러 팀 구성원 및 파트너와 회의 및 회고를 주도하는 데 능숙합니다.
- 협력적이고 팀 지향적입니다.
Electronic Arts 소개
저희는 광범위한 게임 및 경험 포트폴리오, 전 세계 지점, 그리고 EA 전반의 기회를 자랑스럽게 생각합니다. 저희는 적응성, 회복력, 창의성, 호기심을 중요하게 여깁니다. 잠재력을 이끌어내는 리더십부터 학습 및 실험을 위한 공간을 만드는 것까지, 저희는 여러분이 훌륭한 업무를 수행하고 성장을 위한 기회를 추구할 수 있도록 지원합니다.
저희는 균형 잡힌 삶을 지원하기 위해 신체적, 정서적, 재정적, 경력 및 커뮤니티 웰빙을 강조하는 복리후생 프로그램에 대한 전체적인 접근 방식을 채택합니다. 저희 패키지는 현지 요구에 맞춰 조정되며, 의료 보험, 정신 건강 지원, 퇴직 연금, 유급 휴가, 가족 휴가, 무료 게임 등을 포함할 수 있습니다. 저희는 팀이 항상 최선을 다할 수 있는 환경을 조성합니다.
Electronic Arts는 기회 균등 고용주입니다. 모든 고용 결정은 인종, 피부색, 국적, 혈통, 성별, 성정체성 또는 표현, 성적 지향, 나이, 유전 정보, 종교, 장애, 의학적 상태, 임신, 혼인 여부, 가족 상태, 참전 용사 지위 또는 법으로 보호되는 기타 특성에 관계없이 이루어집니다. 또한 관련 법률에 따라 범죄 기록이 있는 자격 있는 지원자도 고용을 고려할 것입니다. EA는 관련 법률이 요구하는 바에 따라 장애가 있는 자격 있는 개인을 위한 직장 편의도 제공합니다.
