[Philip Morris International] Manager Consumer Experience

소비자 경험 매니저

담배 없는 미래를 만드는 혁신적인 변화에 동참하세요.

PMI는 놀라운 일을 하기로 결정했습니다. 우리는 사업을 완전히 변화시키고 있으며, 담배 없는 제품을 기반으로 우리의 미래를 구축하고 있습니다.

큰 변화는 큰 기회로 이어집니다. 따라서 어디에서 합류하시든, 더 나은, 더 밝은 솔루션을 꿈꾸고 실현하며, 무한히 다양한 방향으로 경력을 발전시킬 자유를 누리게 될 것입니다.

PMI의 영업 및 마케팅은 새로운 사업을 구축하는 것과 같지만, 글로벌 브랜드의 축적된 전문 지식을 기반으로 합니다. 사람들을 참여시키는 당신의 호기심과 역량을 가져오십시오. 그러면 우리의 거대한 상업적 변화를 주도하는 디지털, 옴니채널 팀의 일원이 될 수 있습니다.

만약 당신이 예측가이자 미래 지향적인 사람이라면, 모든 시장에서 판매 전략을 수립하여 엄청난 영향을 미칠 수 있습니다. 하지만 여기서는 당신의 혁신이 단순히 판매 개선 이상의 역할을 할 것입니다. 당신은 누군가에게 저축 계좌를 만들거나 새로운 음료 브랜드를 시도하도록 설득하는 것이 아닙니다. 당신은 흡연자 10억 명의 삶을 잠재적으로 변화시켜 더 나은 흡연 대체품으로 전환하도록 돕는 것입니다.

고용 조건

• 고용 형태: 정규직
• 근무지: 필립모리스 코리아, 서울 영등포구 국제금융로 10

담당 업무

• 개념부터 출시까지 창의적인 소비자 프로그램 개발을 주도하며, 솔루션이 고객 중심적이고 전략적 사업 목표와 일치하는지 확인합니다.
• 합의된 OB 목표, 예산 및 전략에 따라 MVP(Minimum Viable Product) 상태에서 제안을 개발하고 테스트하는 데 필요한 주요 채널과 이해관계자를 식별합니다. 조직의 미션 및 장/단기 목표에 따라 프로그램 및 하위 활동을 조직합니다.
• 소비자 프로그램 소유자로서, 성인 소비자 연구 및 통찰력을 기반으로 MVP 제안을 구상하고 개념화하기 위한 프로젝트 팀을 구성합니다.
• 확장성의 전반적인 비즈니스 결과에 대한 영향을 이해하기 위해 비즈니스 내 주요 기능 책임자와 실사 요구 사항 및 실행 가능성을 조정합니다.
• 프로젝트 목표 달성을 보장하기 위해 선도 및 지원 이해관계자와 변경 및 개입을 구현하고 관리합니다.
• 프로그램 위험을 분석하고 이해관계자와 만나 스폰서/경영진의 프로젝트 문제 및 결정에 대한 의사소통을 쉽고 투명하게 만듭니다.
• 프로그램 수명 주기 전반에 걸쳐 KPI, ROI 및 전반적인 영향을 포함한 정확하고 시의적절한 보고서를 제공하며, 채널 및 소비자 피드백과 식별된 통찰력을 통합하여 비즈니스 영향을 증대시킵니다.
• 프로그램 인식을 높이기 위해 상업, 기업 및 통제 팀과 협력합니다.
• 소비자 여정의 여러 단계에 걸쳐 KPI 및 소비자 경험을 개선하기 위한 제안을 포함하여 프로그램 성과를 경영진에게 보고합니다.
• 여러 접점(옴니채널) 내에서 소비자 경험을 확장하기 위한 비즈니스 프로세스, 시스템 및 통제 관점의 필수 요구 사항을 포함하여 확장성을 위한 로드맵, 운영 계획 및 예산을 개발합니다.
• 관련 소비자 여정 구성 요소 전반에 걸쳐 제공, 프로세스 및 소비자 경험을 최적화하기 위해 프로그램 성과를 지속적으로 모니터링하고 개선 영역을 식별합니다.
• PMI의 시기, 지침, 원칙 및 관행 준수를 보장하며 관련 예산과 물량을 관리합니다.
• 모든 PMI 정책, 원칙 및 관행 준수를 보장합니다.

자격 요건

• 대학교 학사 학위 이상
• 7-10년의 경력 중 최소 3년은 People Manager 또는 Project Manager 역할
• 유창한 영어 구사 능력(작문 및 회화)
• 강력한 의사소통 역량, 이해관계자 관리 능력 및 고급 분석 및 기획 능력
• 규제 요구 사항에 대한 지식 우대
• Microsoft Office 소프트웨어(Word, Excel, PowerPoint, Outlook) 활용 능력 우대

특별 고려 사항

「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」에 따라 취업지원 대상이 되는 보훈 대상자 또는 「장애인고용촉진 및 직업재활법」에 따라 장애인으로 등록된 분들의 지원을 장려합니다.

혜택 및 복지

우리의 성공은 매일 목적의식과 진보에 대한 열망을 가지고 일하는 남녀 직원들에게 달려 있습니다. PMI에 합류하여 다음을 누릴 수 있습니다:

• 미래를 스스로 정의할 자유를 누리십시오. 우리는 당신이 위험을 감수하고, 실험하며, 탐험하도록 권한을 부여할 것입니다.
• 모든 기여가 존중되는 포괄적이고 다양한 문화의 일원이 되십시오. 세계 최고의 사람들과 협력하고 소속감을 느끼십시오.
• 유연한 근무 스케줄(격주 금요일 반차)을 활용할 수 있으며, 단체 생명 및 상해보험, 복지 카드 등을 포함한 경쟁력 있는 보상 및 혜택을 받을 수 있습니다.

지원 방법

• PMI 채용 사이트 “www.pmi.com/careers”로 이동하여 ‘South Korea’를 설정하고 채용 공고를 검색합니다.
• 신규 지원자는 ‘Apply Now’ 버튼을 클릭하고 ‘Upload a File’을 선택합니다.
• 영문 이력서를 Word 또는 PDF 형식으로 업로드합니다 (파일들을 영문 이름으로 병합하여 하나의 파일로 만듭니다. 예: CV Gildong Hong).
• 고용 및 학력과 같은 기본 정보를 입력합니다.
• 비밀번호를 생성하고 지원서를 제출합니다.

PMI는 균등한 고용 기회와 포용성 및 직장 내 다양성을 위해 노력하고 있습니다. 우리는 전 세계 직원들이 직장에서 진정한 자신을 표현하고, 최선을 다해 기여하며, 서로를 지원하고, 담배 없는 미래라는 우리의 비전을 달성하는 데 필요한 혁신과 소비자 중심주의를 주도할 수 있는 환경을 조성하는 데 중점을 둡니다. 이는 개인의 상황이 이해되고, 차이가 존중되며, 모든 사람이 공정하고 존중받는 직장 환경을 의미합니다. 우리는 성별, 연령, 인종, 국적, 민족, 성적 지향, 종교, 장애 또는 그들을 드러내거나 보이지 않게 만드는 다른 특성에 관계없이 모든 목소리가 들리고 존중되는 환경을 조성하고 있습니다.