[Qualtrics] Partner Sales Manager

파트너 세일즈 매니저 – 서울

퀄트릭스는 세계 최고 브랜드들이 뛰어난 최전선 경험을 제공하고, 고성과 팀을 구축하며, 사랑받는 제품을 설계하는 데 사용하는 소프트웨어를 만듭니다. 하지만 우리는 단순히 플랫폼 이상입니다. 우리는 전 세계 18,000개 이상의 고객사를 지원하며 경험 관리(Experience Management)라는 카테고리의 창시자이자 관리자입니다. 이 카테고리를 구축하는 데는 투지, 결단력, 그리고 틀에 얽매이지 않는 사고방식이 필요하지만, 무엇보다도 고객을 위한 변함없는 헌신을 가진 긴밀하고 고도로 기능하는 팀이 필요합니다.

저희 팀에 합류하시면, 야심 찬 목표를 설정하고 이를 빠르게 달성할 수 있도록 권한을 부여받은 민첩한 그룹의 일원이 될 것입니다. 전략적 위험은 장려되며, 복잡한 문제는 최상의 해결책이 나올 때까지 협력하고 반복하여 해결됩니다. 성장 기회를 찾을 필요가 없을 것입니다. 기회가 여러분을 찾아올 테니까요. 소매업에서 정부, 헬스케어에 이르기까지, 우리는 비즈니스에 인간미, 연결성, 공감대를 되찾아주기 위한 사명을 수행하고 있습니다. 전 세계 5,000명 이상의 사람들이 가치 있는 일이라고 생각하는 이 일에 함께하세요.

이 역할이 중요한 이유

파트너 세일즈 매니저(PSM) 역할은 오늘날 경쟁이 치열한 환경에서 전략적 파트너를 통한 성장을 촉진하는 데 필수적입니다.

파트너 판매 할당량을 달성하는 책임을 지는 PSM은 파트너를 판매 및 GTM(Go-to-Market) 프로세스에 조기에, 그리고 자주 전략적으로 통합하고, 내부 및 파트너 판매자와 긴밀히 협력함으로써 파트너의 영향을 받는 매출을 가속화합니다. 당사의 에코시스템 기능과 지역별 CoE(Centers of Excellence)의 지원을 받아, PSM은 소싱, 공동 판매, 전체 거래 주기 소유, 납품 및 갱신을 주도할 수 있는 엔드투엔드 파트너를 개발합니다.

성공을 위한 방법

• 우선순위 파트너와 함께 파이프라인 생성 및 초기 영업 활동을 주도합니다.
• 자문 및 기술 파트너와 함께 파트너의 영향을 받는 매출을 증대하고 파트너 소싱 및 공동 판매 역량을 향상시킵니다.
• 파트너 거래 주기 관리 전반을 책임집니다: 판매 파이프라인 및 판매 추적, 예측 정확성, 파이프라인 건전성, 거래 전환 및 목표 계정 계획을 관리합니다.
• 영업팀의 전략적 파트너 역할을 수행합니다: 고객 요구사항에 기반한 파트너 선정에 조언하고, 주요 기회를 공동으로 추진하며, 현지 파트너 생태계에 대한 자문을 제공합니다.
• 파트너 GTM 전략을 조정하고 실행하여 파트너의 핵심 오퍼링이 퀄트릭스와 일치하고 현지 시장 고객에게 효과적으로 전달되도록 합니다.
• 고객, 영업 및 에코시스템 팀의 요구사항을 충족하는 데 중점을 둔 강력한 팀 문화를 조성합니다.
• 명확하고 간결하게 소통하며, 경영진 이해관계자와의 상호작용을 맞춤화하여 참여를 유지하고 영향력을 극대화합니다.

성장 기회

• XM(경험 관리) 카테고리는 여러 독립적인 전문 영역에 걸쳐 있습니다. 이 역할을 통해 전체 XM 카테고리(고객, 직원, 브랜드 경험)에 대한 노출 기회를 얻을 뿐만 아니라 다양한 리더십, 교차 기능 부서, 외부 임원 관계 등 다양한 분야에 접근할 수 있습니다.
• 관리자와의 경력 개발 계획 수립
• Qmobility – 영업 및 파트너십 전반에 걸친 이동 기회

담당 업무

• 전략적 Go-To-Market: 파트너를 통한 매출 증대 및 주기 전반에 걸친 운영 판매 파이프라인 및 예측 추적 프로세스(MEDDPICCC 등) 관리를 포함한 엔드투엔드 “파트너와 함께 판매(sell with Partner)” 활동을 책임집니다.
• 파트너 개발: 파트너와 협력하여 영역을 관리하고, 파트너 오퍼링을 시장에 맞게 조정하며, 고객 요구사항을 XM 관련 오퍼링과 연결합니다. 파트너가 현지 시장에서 퀄트릭스 사례를 확장하도록 고무합니다.
• 결과 지향적 파트너 관리: 퀄트릭스 GTM 계획을 실행하고 GTM 리소스(예: 마케팅 및 판매자)를 활용하는 방법을 이해할 수 있도록 파트너를 개발합니다. 파트너가 판매 계획을 이행하도록 책임감을 관리합니다.
• 교차 기능 협업: (현지 시장에 PE(Partner Engagement) 매니저가 있다면) PE 매니저 및 파트너가 생성한 오퍼링에 대한 XM GTM 캠페인을 구축하기 위해 협력합니다. 파트너 판매자를 교육하거나 지원할 때 XM 판매 모범 사례/자료를 위해 CoE(Center of Excellence) 또는 현지 인에이블먼트 리소스와 협력합니다.
• 거래 지원: 파트너의 지원을 받아 AE(Account Executives)가 더 빠르게(영업 주기 단축) 더 큰 규모의 거래를 성사시킬 수 있도록 지원합니다. 거래 주기 동안 AE와 공동 판매하고 안내합니다.
• 파트너 옹호: XM 솔루션과 관련된 고객의 단기 및 장기 요구사항을 지원하는 데 가장 적합한 파트너를 AE에게 알리는 파트너 영업 전략을 개발합니다.
• 파트너 전략: 파트너 영역/CU(고객 단위) 계획을 설계하고 실행하며, 우선순위 파트너 전반에 걸쳐 개별 파트너 공동 사업 계획을 추진합니다.
• 파트너 역량 강화: 파트너 및 CoE와 협력하여 파트너 역량을 지속적으로 개선합니다.
• 갈등 관리: 명확한 참여 규칙 및 경영진 에스컬레이션 경로를 포함하는 갈등 해결 프레임워크를 개발합니다.

필수 자격 요건

• SaaS 판매 프로세스에 대한 깊은 지식 + 초과 달성 성공 사례 입증
• 파트너사와 협력 경험. 파트너 에코시스템 운영 방식, 전략적 제휴, 마케팅, 사업 개발에 대한 이해
• 파트너와 함께 컨설팅 기반 영업 프로세스를 이끌어갈 솔루션 판매 역량
• C-레벨 임원들과의 협업 및 발표에 대한 세련된 자신감
• 다양한 계정에 걸쳐 여러 파트너 판매자와 협력하는 복잡성을 관리할 프로젝트/프로그램 관리 능력
• 다수의 파트너 판매자를 활성화할 코칭, 교육 및 역량 강화 능력
• 스케일 마인드셋, 타인의 역량을 강화할 수 있는 능력
• 승리에 대한 강력한 열정과 창의적인 문제 해결 능력
• 학사 학위, MBA 또는 기타 관련 전문 학위 소지자 우대
• 필요 시 출장 가능 (50%)

이 팀에 대해 알아야 할 점

• 우리는 회사의 주요 목표를 이해할 뿐만 아니라 달성에 기여하는 팀이라는 자부심을 가지고 있습니다.
• 여러 지역의 영업팀과 협력하여 원활한 소통과 협업이 최우선시되는 문화를 조성합니다.
• 우리 팀은 주도적으로 행동하고, 처음부터 구축하며, 불확실성 속에서 성장하고, 독립적으로 일하며, 주요 이니셔티브를 달성하는 능력을 중요하게 생각합니다. 모든 팀원은 미리 생각하고, 잠재적인 문제를 예측하며, 선제적으로 해결할 방법을 찾도록 장려됩니다.

저희 팀이 가장 좋아하는 혜택 및 복리후생

• 퀄트릭스 경험 프로그램 – 매년 원하는 경험을 위한 보너스 지급
• 서로 돕는 것을 즐기는 전 세계적이고 다양한 커뮤니티
• 저희 사무실에서는 개방적이고 협력적인 업무 공간을 조성하는 데 자부심을 느낍니다.
• 퀄트릭스는 모두가 안전하고 편안하게 일할 수 있는 환경을 조성하고, 우리의 문화를 통해 팀에 최선을 다해 기여할 수 있도록 끊임없이 노력합니다.

퀄트릭스 하이브리드 근무 모델

우리의 하이브리드 근무 모델은 매우 간단합니다: 우리 모두는 주 3일(월요일, 목요일, 그리고 조직 리더가 정하는 하루) 사무실에 모입니다. 사려 깊게 설계된 사무실에서의 이러한 의도적인 대면 근무는 우리가 최선을 다해 일하고 협업과 혁신의 힘을 활용하는 데 도움이 됩니다. 나머지 요일에는 원하는 곳에서 일하며, 일과 삶의 통합을 주도할 수 있습니다. #hybrid