B&K 코멘트 🔎
☑️ 토스뱅크의 UX 리서처는 프로덕트 스쿼드(Squad) 내 핵심 의사결정권자로서 서비스의 초기 방향성을 주도합니다. 극단적인 고객 중심주의를 표방하는 조직 특성상, 기존 금융권이 놓치고 있는 소비자의 숨은 페인포인트(Pain-point)를 선제적으로 발굴하여 비즈니스 임팩트로 연결하는 주도적인 역할이 요구됩니다.
☑️ 정성적 사용성 테스트(UT)를 넘어, 앱 내 행동 데이터 및 A/B 테스트 결과 등 정량적 지표와 결합하는 하이브리드 리서치 역량이 필수적입니다. 마켓 인텔리전스(MI) 관점에서 거시적 트렌드와 미시적 고객 데이터를 교차 분석하여 실행 가능한 프로덕트 개선안을 도출한 경험이 강력한 무기가 될 것입니다.
☑️ 인터넷전문은행의 치열한 경쟁 속에서 신규 서비스 런칭과 고도화가 매우 빠른 호흡으로 이루어지는 환경입니다. 본인의 리서치 결과가 실제 프로덕트에 즉각 반영되는 긍정적 성취감을 얻을 수 있지만, 애자일(Agile)한 체제 특유의 높은 업무 강도와 빠른 실행 사이클에 적응할 수 있는 유연성이 반드시 필요합니다.
참고 컨텐츠 💡
ㆍ 채용 공고 원문 확인하기
UX 리서처 (토스뱅크)
제공된 채용 공고 데이터에서 ‘주요 업무’, ‘자격 요건’, ‘우대 사항’ 등 본문에 해당하는 상세 내용을 찾을 수 없습니다.