포스팅 일자: 2026-8-18(화)
경력: 신입 경력
회사 유형: 중견기업
회사: 우아한형제들
MI 업계 유형: UX 조직
마감 일자: 채용 시 종료
B&K 코멘트 🔎
☑️ 사용자경험분석팀 내에서 리서처와 데이터 분석가가 본업에 집중할 수 있도록 지원하는 ‘리서치옵스(ResearchOps)’ 역할로, 배달의민족 특유의 고도화된 UX 리서치 체계 안에서 운영 효율화를 주도하는 중추적인 위치입니다.
☑️ 단순 실무 지원을 넘어 리서치 프로세스를 자산화하고 자동화하는 역량이 핵심입니다. AI 및 최신 툴을 활용한 업무 효율화 경험과 대규모 리서치 데이터의 지식 자산화(Knowledge Management) 및 보안 관리 역량이 중요하게 작용할 것입니다.
☑️ 기간제(최대 23개월) 고용 형태라는 한계는 있으나, 국내 탑티어 플랫폼사에서 리서치옵스 전문 커리어를 체계적으로 경험할 기회입니다. 고도화된 연구 인프라 구축과 전사 프로그램 기획 경험은 향후 시장에서 큰 경쟁력이 될 것입니다.
참고 컨텐츠 💡
ㆍ 채용 공고 원문 확인하기
[채용공고 설명]
우아한형제들 인재영입
신입/경력
리서치 오퍼레이터
기간제영입 종료시
구분: 신입/경력
계약기간: 12개월(이후 평가에 따라 최대 23개월까지 연장 가능)
[조직소개]
사용자경험분석팀은 배달의민족의 고객 경험을 향상시키기 위해 리서처, 리서치 오퍼레이터, 데이터 분석가가 함께 일합니다. 리서치로 인사이트를 발굴해 프로덕트 개선의 주요 의사결정을 돕고, 조직 내 고객 이해도를 높이는 전사 프로그램을 기획·운영합니다.
[업무내용]
- 사용자 리서치 실사 운영: 참여자 리크루팅부터 정산까지 실사 전 과정 책임
- 리서치 프로세스 개선 및 표준화: 반복 작업의 표준화·효율화
- 리서치 프로그램 운영: 전사 구성원 대상 리서치 프로그램 기획·운영
- 리서치 툴·프로세스 도입·운영: 새로운 도구 검토·도입 및 운영
- 리서치 지식 관리: 리서치 인사이트 축적·관리 및 활용도 제고
- 개인정보·리서치 윤리 관리: 리서치 업무 관련 개인정보·정보 보안 관리
[지원자격]
- 고객이나 사용자를 직접 상대하는 업무 경험이 있는 분
- 업무를 프로세스로 만들고 효율화해 본 경험이 있는 분
- 할 일을 꼼꼼하게 챙기고 변화에 유연하게 대응하는 태도를 가진 분
- 정해진 답이 없는 문제를 스스로 정의하고 풀어가는 것을 즐기는 태도를 가진 분
[우대요건]
- 리서치옵스, UX 리서치, 리서치 에이전시 등 리서치 관련 업무 경험이 있는 분
- AI 활용 또는 자동화로 업무를 효율화해 본 경험이 있는 분