B&K 코멘트 🔎
☑️ 본 직무는 리서치 실행을 넘어, 온·오프라인 및 국내외 프로덕트 생태계 전반의 고객 여정을 조망하며 비즈니스 방향성을 제시하는 전략적 파트너 역할입니다. 사용자 니즈를 파악해 PM과 사업부서의 의사결정을 주도하는 위치에 있습니다.
☑️ 정성적 조사(IDI, FGI)와 정량적 행동 데이터를 융합해 문제의 근본 원인을 규명하는 하이브리드 분석 역량이 필수적입니다. 인사이트를 프로덕트 로드맵과 비즈니스 임팩트로 직접 연결해본 실무 경험이 강력한 무기가 될 것입니다.
☑️ 전사적 인사이트 전파와 유관부서 협업이 강조되므로, 리서치 결과를 실제 프로덕트 개선으로 전환하는 탁월한 설득 능력이 요구됩니다. 다만, 다뤄야 할 서비스 생태계와 고객 접점이 넓어 업무 범위와 난이도가 상당히 높을 수 있습니다.
참고 컨텐츠 💡
ㆍ 채용 공고 원문 확인하기
“`html
[채용공고 설명]
조직 소개
- 사용자에 대한 깊은 이해를 바탕으로 프로덕트 방향성을 제시하는 조직입니다.
- 정성적/정량적 데이터를 융합하여 사용자의 숨겨진 니즈를 발견하고, 이를 비즈니스 임팩트로 연결하는 역할을 수행합니다.
직무 소개
- 프로덕트 중심의 통합 리서치 수행: 특정 기능이나 UI에 국한되지 않고, 온라인/오프라인, 국내/글로벌 프로덕트 생태계와 고객 여정(User Journey) 전체를 조망하는 심도 있는 리서치를 기획하고 실행합니다.
- 다양한 방법론 기반의 인사이트 발굴: 심층 인터뷰(IDI), FGI, 사용성 테스트(UT) 등 정성적 방법론뿐만 아니라, 서베이 및 행동 데이터 등 정량적 데이터를 융합하여 문제의 근본 원인(Root Cause)을 파악합니다.
- 데이터 기반의 프로덕트 전략 및 개선안 제시: 수집된 데이터를 논리적으로 분석하여 리서치 산출물을 제작하고, 이를 바탕으로 ‘프로덕트 로드맵 및 비즈니스 전략’에 기여하는 인사이트를 도출합니다.
- 전사 협업: 프로덕트매니저, 프로덕트디자이너, 데이터 분석가, 사업부서 등 다양한 유관부서와 긴밀하게 협업하며, 리서치 결과가 실제 제품 개선 및 신규 기회 창출로 이어질 수 있도록 사용자와 고객에 대한 실행가능한 인사이트를 발굴하고 전사적으로 전파합니다.