B&K 코멘트 🔎
☑️ 본 직무는 CJ그룹 내 커머스 계열사 및 대외 금융권 고객사를 대상으로 B2C UX 컨설팅과 제안(RFP)을 주도하는 PL/PM 포지션입니다. IT 서비스 기업 특성상 다양한 비즈니스 도메인 이해도가 필수적이며, 프로젝트 수주부터 구축 리딩까지 총괄하는 역할입니다.
☑️ 고객 여정(Customer Journey) 기반의 페인포인트 분석과 GA를 활용한 데이터 기반 의사결정 역량이 핵심입니다. 시장 트렌드 벤치마킹 결과를 UX 전략과 신규 서비스 제안에 즉시 녹여낼 수 있는 실무적인 마켓 인텔리전스(MI) 도출 경험이 합격을 좌우할 것입니다.
☑️ 커머스 및 AI 등 최신 기술을 반영한 대규모 프로젝트를 주도하며 커리어를 확장할 수 있는 긍정적인 기회입니다. 다만, 지속적인 신규 서비스 제안과 대내외 컨설팅이 병행되므로 기획력 못지않은 수준 높은 문서화(PT) 및 이해관계자 설득 역량이 강하게 요구됩니다.
참고 컨텐츠 💡
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[경력] UX/UI 및 서비스 기획자
직무소개
[조직/문화 소개]
#우리가 일하는 방식은
업무 효율과 커뮤니케이션을 중시하며, 협업Tool을 적극적으로 사용합니다.
간단한 업무 보고 및 의견 공유는 MS Teams를 활용하고, PJT성격에 맞춰 Slack, Confluence, JIRA를 활용하며
Notion, Figma, Zeplin, Git lab을 통해 담당자간 효율적인 커뮤니케이션, 협업이 이루어지고 있습니다.
무엇보다 일할 때 집중하고, 개인 생활을 소중히 여기는 워라벨을 존중하며,
재택근무, PC-OFF제, 선택근무제 등을 통해 개인이 최적의 퍼포먼스를 낼 수 있는 환경을 만들어 가고 있습니다.
#우리의 문화는
즐겁고 창의적으로 일하지만 고객의 사소한 니즈를 놓치지 않는 잘 듣는 사람들의 집단입니다.
기획부터 설계, UX디자인, 개발조직이 함께 문제를 인식하고 결과물을 만들어가는 협업을 최선으로 여기며,
명확한 논리와 근거를 가지고 여러사람이 치열하게 고민하면서도,
동료가 도움이 필요할 때 누구보다 빠르게 손을 내미는 마음의 거리가 가까운 조직입니다.
[직무소개]
B2C 웹/앱 서비스의 사용자 경험 설계 및 기획 PL을 수행합니다.
- 데이터기반 UX 컨설팅 및 비즈니스 도메인 이해도를 바탕으로 UX 구축 전략 수립
- 고객 데이터 분석과 Customer Journey에 따른 Pain Point를 도출하여 서비스 개선 프로세스를 기획합니다.
- 디지털 플랫폼 벤치마킹, UX리서치를 통해 서비스에 최적화된 사용자 경험을 설계합니다.
- UX Trend 및 기술을 분석하고 소비자 접점에 적합한 UX전략을 세워 고객사에 제안하는 역할을 수행합니다.
- 웹/앱 서비스 구축 시 서비스 및 UX 기획 PL 혹은 기획 PM 업무를 수행
- PM/PO, 프로덕트 디자이너, 개발자와 협업하여 프로덕트 UX 구축 계획을 수립하고 관리/실행 합니다.
- 프로덕트 서비스 제안 및 UI/UX화면 설계, 트렌드 분석을 통해 신규 서비스의 핵심 목표에 최적화된 사용자 경험을 기획합니다.
- 프로덕트 온보딩/유지운영을 위한 콘텐츠, 서비스를 제안하고 필요한 UX/UI화면 구축을 리딩합니다.
- 신규 서비스 제안
- 그룹 내 계열사 및 대외 B2C, 모바일, 금융 등 신규 서비스를 제안합니다.
- RFP 기반 제안 전략 수립 및 제안서 작성 지원, 관련 구축 프로젝트에 참여합니다.
지원자격
[제출서류]
- 포트폴리오 첨부 필수 (미첨부시, 서류 검토에서 제외됩니다)
[Education]
- 학사 이상
[Experience]
- 총 경력 7년~15년 사이의 경력
- 다양한 분야의 B2C 웹/앱 UX기획 경험 (5년 이상)
- UX 구축 기획 PM 및 PL 경험 (2년 이상)
- UX 리서치, 데이터 분석을 통한 사용자 프로세스 설계 및 테스트, 프로토타이핑 경험
[Functional Competencies]
- UX컨설팅 문서 작성 및 Presentaion Skill 능통
- 전략 방향성에 맞춘 서비스 기획 및 제안서 제작 역량
- Customer Jouney에 따른 Painpoint 분석, 인사이트 도출 역량
[Skill/ Qualification]
- Google Analytics, Figma 툴 활용자 우대
- 데이터 분석을 통한 인사이트 도출 및 개선 제안/실행 기획 경험
우대사항
- 커머스 서비스 기획 PL/PM 경험 우대
- AI 서비스 구축 경험 우대
- Product Manager 경험 우대
기타 안내사항
근무지 : CJ올리브네트웍스 본사 (서울시 용산구)
채용 프로세스 : 서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > CJAT(인성검사),처우협의(평판조회),채용검진 > 최종합격
- 세부 일정은 합격자에 한해 개별 안내드립니다.
- 각 단계별 결과에 따라, 일부 전형 과정이 추가 또는 생략될 수 있습니다.
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