B&K 코멘트 🔎
☑️ 미래에셋증권 UX디자인팀 내에서 기획 초기 단계부터 개입해 제품의 방향성을 주도하는 핵심 포지션입니다. 특히 리서치 체계 구축과 조직 전반의 UX 성숙도 향상 임무가 포함되어 있어, 주어진 리서치 실행을 넘어 주도적으로 프로세스를 세팅할 수 있는 시니어급 주도성이 요구됩니다.
☑️ 정성적 리서치를 넘어 로그 분석, A/B 테스트 등 정량적 데이터를 결합해 비즈니스 지표(CVR, 리텐션) 개선으로 연결하는 역량이 핵심입니다. 복잡한 금융 도메인 내에서 사용자 데이터를 분석해 실제 전략으로 풀어낸 포트폴리오(문제 정의-접근-결과)가 당락을 가를 것입니다.
☑️ 전문계약직 형태는 전통 금융권이 디지털 전문 인력을 수급할 때 활용하는 보편적 방식입니다. 보수적인 규제 환경에 애자일 문화를 이식해야 하는 과도기적 어려움이 예상되나, 업계 선두의 방대한 고객 데이터를 바탕으로 굵직한 서비스 혁신을 주도할 수 있는 커리어 도약의 기회입니다.
참고 컨텐츠 💡
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UX Researcher
👋 팀소개
미래에셋증권 UX디자인팀은 급변하는 디지털 환경 속에서, 금융의 복잡함을 단순하고 직관적인 경험으로 바꾸는 것을 목표로 합니다. 우리는 ‘사용자 중심’이라는 원칙 아래, 데이터 기반의 인사이트와 디자인 전략으로 금융 서비스의 새로운 기준을 만들고 있습니다.
UX Researcher는 사용자의 행동, 니즈, 인식 변화를 체계적으로 탐구하고 이를 실행 가능한 인사이트로 전환하여, 더 나은 사용자 경험과 비즈니스 성과를 만드는 핵심 역할을 수행합니다.
🛠 주요업무
- 서비스 전반에 걸친 사용자 리서치 전략 수립 및 실행 (정성·정량 리서치, 사용성 테스트, 설문, 인터뷰 등)
- 사용자 행동 데이터, 로그 분석, VOC 등을 기반으로 문제를 정의하고 핵심 인사이트 도출
- 제품 기획 초기 단계부터 참여하여 사용자 관점의 가설 설정 및 검증 리드
- 디자이너, 기획자, 개발자 등 다양한 이해관계자와 협업하여 리서치 결과를 제품 전략과 UX 방향성에 반영
- 리서치 결과를 명확하고 설득력 있게 구조화하여 공유 (리포트, 워크숍, 프레젠테이션 등)
- 주요 UX 지표 정의, A/B 테스트 설계 및 결과 해석 지원
- 반복적인 리서치 체계를 구축하여 조직 전반의 사용자 이해도와 UX 성숙도 향상에 기여
💡 자격요건
- 4년 이상의 UX 리서치 또는 사용자 리서치 관련 실무 경험
- 정성·정량 리서치 방법론에 대한 깊은 이해와 실제 프로젝트 적용 경험
- 사용자 문제를 구조화하고, 데이터 기반 인사이트를 제품/비즈니스 관점으로 연결할 수 있는 역량
- 다양한 이해관계자와 협업하며 리서치 결과를 설득력 있게 전달할 수 있는 커뮤니케이션 능력
- 복잡한 사용자 행동과 금융 서비스 맥락을 논리적으로 해석하고 인사이트로 도출할 수 있는 사고력
- 사용성 테스트, 로그 분석 등 실험 기반 의사결정 경험
🌟 우대사항
- 금융, 증권, 핀테크 등 규제가 있는 도메인에서의 UX 리서치 경험
- Agile / 스프린트 환경에서 리서치를 운영해본 경험
- UX KPI, 전환율(CVR), 리텐션 등 비즈니스 지표와 연계한 리서치 경험
- 조직 내 UX 리서치 프로세스 또는 리서치 문화 구축 경험
💼 근무 조건
- 근무형태 : 전문계약직
- 근무지 : 미래에셋 센터원 (서울시 중구 을지로)
- 주요 복리후생: 4대보험, 의료비, 자녀 학자금, 경조비, 콘도 이용, 사내 헬스장 등
📌 채용프로세스
서류 전형 – 1차 실무면접 (온라인 포트폴리오 리뷰) – 2차 컬처핏면접 – 3차 경영진면접 – 채용검진
📥 접수방법
링크드인을 통해 지원해 주세요. 지원서에는 포트폴리오 링크를 반드시 포함해 주세요.
(담당 프로젝트의 맥락, 문제 정의, 접근 방식, 결과 중심으로 정리해주시면 더욱 좋습니다!)