Knit 리서치 운영 총괄: AI·제품화·수익성으로 확장되는 역할

B&K 코멘트

리서치 운영 책임이 제품 개발과 수익성으로 확장되는 역할

Knit는 리서치 전문가의 조사 서비스에 AI를 결합한 소비자 조사 회사입니다. 연구원이 조사 방법과 질문을 설계하고 분석 방향을 잡으며, AI를 활용해 조사 실행과 분석·보고서 작성의 속도를 높입니다.
본 직무는 설문 프로그래밍·조사 진행·공급업체 관리·품질보증을 총괄하는 리서치 운영 책임자입니다. 기존 리서치 회사의 운영팀과 업무는 비슷하지만, 고객 유지와 매출총이익 개선까지 책임진다는 점에서 사업 성과와 더 직접적으로 연결됩니다.
제품팀과 함께 설문 프로그래밍, 조사 진행, 데이터 품질보증 등의 반복 업무를 자동화하는 도구를 설계합니다. 운영 노하우를 제품으로 바꾼 경험이 있다면, 현장의 문제를 개발팀이 구현할 기능으로 구체화하는 데 강점이 될 것으로 보입니다.
국내 리서치 회사도 운영팀에 사업 성과를 맡기려면 평가 기준과 업무 권한을 함께 바꿔야 합니다. Knit처럼 고객 유지·추가 판매·수주율·수익성을 운영 성과에 포함한다면, 일정과 비용 관리뿐 아니라 고객에게 제공할 서비스와 운영 도구를 개선하는 데에도 참여할 수 있어야 합니다.

아래 내용은 2026년 9월 2일 확인한 채용 공고를 한국어로 편집 번역한 것입니다. Knit의 공식 번역이 아닙니다.

Knit의 리서치 실행 체계를 이끄는 운영 총괄입니다. 약 10명의 해외 운영 인력을 맡아 최고기술책임자(CTO) 겸 공동창업자에게 보고하며, 리서치 현장의 요구를 제품팀이 구현할 자동화 과제로 바꾸는 역할을 합니다.

리서치 부문에서 최고기술책임자(CTO) 겸 공동창업자에게 보고합니다. 설문 프로그래밍 책임자와 조사 진행·파트너십 팀 책임자를 포함한 해외 운영 인력 약 10명을 이끌며, 설문 프로그래밍부터 조사 진행과 품질보증까지 리서치 운영 전반을 책임집니다.

미국 내 근무이며 뉴욕 근무자를 선호합니다. 계약직으로 시작해 정규직으로 전환할 수 있고, 적합한 후보는 처음부터 정규직으로도 검토합니다. 기본급 범위는 연 USD 160,000–200,000입니다.