[CJ제일제당] Global Head of Consumer Insights & Trends

글로벌 소비자 인사이트 및 트렌드 총괄

회사 소개

CJ제일제당(CJ Foods로도 알려져 있음)은 200억 달러 이상의 매출을 기록하며 전 세계적으로 운영되는 한국 기반의 식품 및 바이오 플랫폼입니다. 1953년에 설립된 CJ제일제당은 현재 비비고 브랜드를 비롯한 K-푸드 제품으로 글로벌 식품 산업을 선도하며 한류의 세계화를 이끌고 있습니다. 또한 최첨단 발효 기반 생명공학 기술로 생산되는 사료 및 식품 첨가물을 포함한 고급 바이오 제품을 제공합니다. CJ제일제당은 식품 및 외식 서비스, 바이오 및 제약, 엔터테인먼트 및 미디어, 유통 및 물류 분야에서 활동하는 국제 기업인 CJ그룹의 계열사입니다.

담당 직무 개요

CJ푸드는 전체 마케팅 조직을 성장 알고리즘의 핵심 동력으로 전환하여 회사의 글로벌 입지를 가속화하는 여정을 시작하고 있습니다. 이러한 전환의 일환으로, 우리는 글로벌 소비자 인사이트 부서를 기업 전체의 소비자 인사이트, 시장 트렌드, 신제품 개발 및 경쟁 정보에 대한 진정한 관리자이자 탁월한 역량 센터로 발전시키고 있습니다.

이상적인 후보자는 글로벌 소비자 인사이트 및 트렌드 분야에서 성공적인 실적을 보유한, 광범위한 네트워크를 갖춘 고위 리더로서, 강력한 글로벌 트렌드 및 인사이트 커뮤니티를 구축하고 해당 기능의 역량을 선도적인 글로벌 CPG 다국적 기업 수준으로 끌어올릴 수 있는 역량을 갖추어야 합니다.

주요 업무

• 1) 강력하고 다양한 글로벌 소비자 인사이트 커뮤니티 구축 (본사 및 지역)

  • 내부 이동, 외부 채용 및 직원들의 지속적인 코칭과 개발을 통해 현재의 인재 격차를 해소합니다.

  • 2030년 성장 비전을 지원하는 올바른 구조를 구축합니다.

  • 본사 및 지역 자원을 공동으로 체계적으로 활용하여 OnlyONE 글로벌 CI&T 커뮤니티를 구축합니다.

  • 소비자 인사이트(CONSUMER INSIGHTS) 인재 전략 및 파이프라인을 개발합니다.

• 2) 소비자 인사이트(CONSUMER INSIGHTS) 운영 시스템 구축

  • OnlyONE 트렌드 및 인사이트 아키텍처를 정의하고, 소비자 인사이트(CONSUMER INSIGHTS) 가치 사슬 전반에 걸쳐 명확한 역할과 책임을 반영하며, 본사 및 지역 간의 역량과 권한의 적절한 조합을 식별하고, 항상 네트워크 기반의 업무 방식을 강조합니다.

  • 새로운 역할과 책임을 현실화하고 협업, 데이터 및 프로젝트 가시성을 더욱 강화하는 관련 프로세스 및 루틴을 생성합니다.

  • 가장 적합한 인재(지역, 본사, 에이전시 등 어디에 있든)를 활용하여 구조적이고 사전 예방적이며 매우 민첩한 방식으로 고객 요청에 대응합니다.

• 3) 현재 데이터(예: 세분화, 사용 상황, 필요 상태), 표준화(예: 지표, 프로토콜) 및 에이전시 생태계 및 기술(예: 자동화, AI)의 격차를 식별하고, 조직을 글로벌 산업 표준으로 끌어올리는 솔루션을 개발합니다.

  • 비즈니스와의 강력한 연결을 구축하여 데이터 요구 사항을 이해하고 우선순위를 정합니다.

  • 현재 지표를 재검토하고 관련성 및 실행 가능성을 보장하는 미래 지표 및 연구 프로토콜을 설계하며, 이를 조직 전체에 표준화합니다.

  • 역량 및 비용 측면에서 현재 본사 및 지역 에이전시 파트너에 대한 감사를 수행합니다. 역량 격차를 해소하고 속도 및 시너지를 촉진하며 접근 방식과 결과물을 조화시키기 위한 미래 글로벌 에이전시 생태계를 재정의합니다.

  • 주요 데이터 세트를 연결하고, 가시성, 자동화 및 기업의 데이터 및 인사이트 채택을 유도하기 위한 기술을 조직에 갖추기 위한 로드맵을 개발합니다.

  • 향후 5년 동안 명확한 우선순위를 설정하여 위 역량들을 구현합니다.

• 4) 기업 전체에 걸쳐 새롭고 글로벌하게 표준화되고 비용이 최적화된 지표, 측정 솔루션 및 에이전시 파트너 생태계를 이끌어 나갑니다.

• 5) NPD(신제품 개발) 프로세스에 정보를 제공하는 트렌드-인사이트 “강력한 원천”으로서, 성공적인 제안의 간소화된 포트폴리오를 보장합니다.

  • “트렌드-인사이트 강력한 원천”으로서, 신제품 개발 및 R&D 역량 개발을 안내하는 트렌드 및 관련 인사이트를 조직에 지속적으로 제공합니다.

  • 현재 트렌드 및 소비자 행동을 미래 요구 사항으로 예측합니다.

  • R&D와 함께, 산업 표준을 훨씬 상회하는 NPD 성공률을 보장하고 제품 우월성의 수호자 역할을 하는 소비자 중심 테스트 프로토콜 및 지표를 개발합니다.

• 6) 기존 포트폴리오의 제품 포지셔닝, 메시징 및 제품 개선에 정보를 제공하는 인사이트를 제공합니다.

  • 글로벌 기반으로 기존 포트폴리오에 대한 JTBD(Job To Be Done) 및 가치 제안을 식별합니다. 이를 활용하여 소비자 중심의 제품 개선을 옹호합니다.

  • 발견 사항을 활용하여 성장 궤도를 유지하는 메시징 및 포지셔닝을 추진합니다.

• 7) 현대 기술(대시보드, 자동화), 역량 구축 및 고객 참여 전략(예: 게이미피케이션)을 통해 데이터, 지표 및 측정 시스템이 비즈니스에 채택되도록 보장합니다.

자격 요건

• 최소 15-20년의 관련 산업/직무 또는 최고 수준의 리서치 에이전시 경력;

• 글로벌 CPG 기업의 소비자 인사이트 리더로서 글로벌 또는 지역(다국가) 역할 5-10년 경력

• 글로벌 리서치 에이전시, 파트너 및 컨설턴트에 대한 강력한 네트워크와 지식.

• 신디케이트 데이터(POS, 패널, 소비 데이터)에 대한 깊은 지식. 이상적인 후보자는 분산된 데이터 세트를 통합된 글로벌 판매 및 점유율 뷰로 조화시키는 프로세스를 관리한 경험이 있어야 합니다.

• 혁신적이고 파괴적인 방법을 사용하여 데이터를 흥미로운 인사이트로 전환하고, 조직이 지표, 데이터 및 도구에 대해 단순히 정보를 아는 것을 넘어 적극적으로 참여하도록 유도하는 능력.

• 신제품 개발, 제품 리노베이션(제품 개선 및 카테고리 활성화) 및 메시징을 위한 인사이트 프로세스에 대한 지식 및 경험

• 사전 정의된 KPI에 대한 입증된 정량적 영향을 가져온 변화/혁신을 주도하고 이끈 실적

• 복잡하고 네트워크화된 환경에서 기능 및 지역을 넘나들며 작업한 상당한 경험과 편안함

• 변화 관리 경험

• 영어 능통

우대 사항

• MBA 학위

• 식음료(F&B), 소비재(CPG) 또는 생활용품(FMCG) 산업 경험

• 컨설팅 회사 경력