B&K 코멘트 🔎
☑️ 본 직무는 단순한 고객 관리를 넘어, NIQ와 GfK 합병 이후 확장된 데이터 자산을 활용해 클라이언트의 비즈니스 성장을 견인하는 컨설팅 세일즈(Consultative Sales) 포지션입니다. FMCG 고객의 방어(Retention)와 신규 수익원 창출(Expansion)을 동시에 책임지는 핵심 Revenue 조직에 속합니다.
☑️ 데이터 해석 능력을 기반으로 고객사와 공동 사업 계획(JBP)을 수립하고, P&L 관리까지 주도해야 합니다. 단순 리서치 스킬보다는 데이터에서 ‘세일즈 기회’를 포착하여 설득력 있는 제안서(End-to-End Proposal)를 구성할 수 있는 B2B 비즈니스 감각과 FMCG 도메인 지식이 필수적입니다.
☑️ 독보적인 글로벌 마켓 데이터 리더십을 보유한 기업에서의 커리어는 강력한 이력이 될 것입니다. 다만, Account Development라는 명칭에서 알 수 있듯 안정적인 관리보다는 공격적인 매출 목표 달성과 솔루션 크로스 셀링(Cross-selling)에 대한 높은 성과 압박이 존재할 수 있음을 인지해야 합니다.
참고 컨텐츠 💡
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NielsenIQ 계정 개발 관리자 채용
직무 설명
할당된 고객 그룹의 모든 상업적 측면을 이끌어 기존 고객 기반을 성장시키고 새로운 비즈니스를 발굴하여 계획된 재무 목표 및 기타 운영 성과 지표를 달성합니다.
사업 개발
- 할당된 매출, 수익성, 품질, 배송 속도, 생산성 및 고객 만족도 목표와 기타 관련 사업 개발 목표를 달성합니다.
- 현재 고객과의 관계를 유지하고 더욱 발전시킵니다.
- 현재 고객에게 새로운 서비스를 교차 판매하고 도입하기 위한 계획을 수립합니다.
- 기존 고객 외에 신규 고객으로부터 추가적인 수익 기회를 식별하기 위해 철저한 사업 개발 프로세스를 수행합니다.
- 할당된 고객 내 경쟁 활동에 대한 지속적인 피드백을 제공합니다.
- 고객이 채널 유통을 확장하고 최적화하며 완벽한 매장 전략을 실행할 수 있도록 지원하는 영업 인력 활성화 솔루션에 대한 end-to-end 상업적 책임을 집니다.
- 글로벌 및 지역/하위 지역 지침을 기반으로 사업부 성장을 위한 단기 전략 및 사업 계획에 기여합니다.
- 지역 보고 프로세스를 주도하고 관리하며, 성과 지표 및 전략적 업데이트를 지역 리더십에 시기적절하고 정확하게 전달합니다.
재무 관리
- 할당된 매출, 수익성, 품질, 배송 속도 및 생산성 목표와 기타 관련 사업 개발 목표를 달성합니다.
- 사업부의 재무 및 사업 목표를 달성하기 위해 지역/하위 지역 지침에 따라 현지 사업 전략이 실행되도록 합니다.
- 예산/예측 대비 실제 재무 성과를 모니터링하고 재무 목표 달성으로 이어질 적절한 조치를 이행합니다.
- 회사의 정책 및 지침에 따라 적절한 가격 책정 및 계약이 완료되고 승인되도록 합니다.
- 손익(P&L) 책임을 관리하고 수익성 및 전략적 자원 할당을 보장합니다.
고객 서비스
- 최대 고객 만족에 기여하고 지속적인 수익성 및 비즈니스 성장을 보장하는 공동 사업 계획(JBP)을 실행합니다.
- 더 넓은 범위의 제품에 걸쳐 더 깊은 참여로 고객과의 영향력 범위를 확장하는 것을 주요 책임으로 하여 모든 상업적 측면을 이끌어갑니다.
- 고객 조직의 모든 수준 및 기능에서 관계를 구축하여 추가적인 제품/솔루션 판매 기회를 식별합니다.
- 고객 서비스 시 회사 비즈니스 행동/윤리 정책 준수가 전체 사업부에서 지켜지도록 합니다.
제품 개선
- 고객 니즈 파악: 상황/경쟁사 평가, 니즈 평가, 잠재적 솔루션
- PE(제품 개선) 계획 및 일정 수립 참여: 고객의 목소리 전달
- 리더와 함께 가격 제안 및 상업적 접근 방식 개발
- 신제품 및 그 이점에 대한 고객과의 적절한 커뮤니케이션 지원
조직 관리 및 개발
- 지속적인 리더십 개발의 일환으로 지역 및 클러스터 이니셔티브에 참여합니다.
- 조직 이니셔티브 및 비즈니스 니즈를 지원하기 위해 기능별 사업부 간 협력합니다.
- 부서 간 및 사업부 간 커뮤니케이션 및 팀워크를 증진합니다.
자격 요건 및 우대 사항
- 최소 학사 학위 필수, 석사 학위 우대
- FMCG(소매/마케팅/영업) 또는 리서치 관련 산업 경험(인사이트/카테고리/쇼퍼/에이전시) 최소 4-6년 경력
- FMCG 산업 브리프의 기술적 측면을 이해하고 end-to-end 제안 개발을 주도하는 강력한 능력 보유
- 분석 도구 및 데이터 해석 능력 이해
- 유창한 영어 실력(강력한 서면 및 구두 의사소통 능력 포함) 및 데이터 기반 컨설팅 영업에 대한 이해
- 다문화 환경에서 운영하고 내부 및 외부의 다양한 이해관계자를 다룰 수 있는 능력
- 뛰어난 고객 관리 및 협상 능력
- 매장 관찰 서비스 경험은 강력한 우대 사항
- 시장 조사 산업에 대한 입증된 전문 지식
- 상당한 B2B 영업 경험을 갖춘 강력한 비즈니스 통찰력
- Microsoft Office 활용 능력 및 우수한 분석 능력
NIQ는 이력서 심사, 지원자 평가, 인터뷰 일정 조율, 직무 매칭, 커뮤니케이션 지원, 워크플로우 간소화에 도움이 되는 특정 관리 업무 등 채용 프로세스의 다양한 단계에서 인공지능(AI) 도구를 활용할 수 있습니다. 이러한 도구는 효율성을 향상시키고 직무 관련 기준에 기반한 공정하고 일관된 평가를 지원하기 위한 것입니다. 모든 AI 사용은 NIQ의 공정성, 투명성, 인간 감독 및 포괄성 원칙에 따릅니다. 최종 채용 결정은 전적으로 사람에 의해 이루어집니다. NIQ는 편견을 완화하고 관련 법규를 준수하기 위해 AI 도구를 정기적으로 검토합니다. 질문이 있거나, 편의 시설이 필요하거나, 법적으로 허용되는 경우 인간 검토를 요청하고 싶으시면 지역 HR 담당자에게 문의하십시오. 자세한 내용은 NIQ의 AI 안전 정책 및 지침 원칙을 참조하십시오: https://www.nielseniq.com/global/en/ai-safety-policies.
혜택
- 유연한 근무 환경
- 자원봉사 휴가
- LinkedIn Learning
- 직원 지원 프로그램(EAP)
NIQ 소개
NIQ는 세계 최고의 소비자 인텔리전스 회사로서, 소비자 구매 행동에 대한 가장 완벽한 이해를 제공하고 새로운 성장 경로를 제시합니다. 2023년 NIQ는 GfK와 합병하여, 독보적인 글로벌 도달 범위를 가진 두 업계 선두 주자를 한데 모았습니다. 총체적인 소매 분석과 최첨단 플랫폼을 통한 고급 분석으로 제공되는 가장 포괄적인 소비자 인사이트를 통해 NIQ는 ‘The Full View™’를 제공합니다. NIQ는 100개 이상의 시장에서 운영되며 전 세계 인구의 90% 이상을 포괄하는 Advent International 포트폴리오 회사입니다.
더 자세한 정보는 NIQ.com을 방문하십시오.
다양성, 형평성 및 포용성에 대한 우리의 약속
NIQ는 우리가 봉사하는 지역 사회와 시장의 풍부한 다양성을 반영하는 포괄적인 직장을 조성하기 위한 우리의 약속을 확고히 지키고 있습니다. 우리는 다양한 관점을 포용하는 것이 혁신과 탁월함을 이끌어낸다고 믿습니다. NIQ의 모든 고용 결정은 인종, 피부색, 종교, 성별(임신, 성적 지향 또는 성 정체성 포함), 출신 국가, 나이, 장애, 유전 정보, 혼인 여부, 참전 용사 여부 또는 해당 법률에 의해 보호되는 기타 특성에 관계없이 이루어집니다. 포괄성과 형평성에 대한 우리의 헌신을 공유하는 분들을 초대하여 의미 있는 영향을 함께 만들어가고자 합니다. 다양성 및 포괄성에 대한 우리의 지속적인 노력에 대해 자세히 알아보려면 다음을 방문하십시오: https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion.
